“买买买”时
你会被五花八门的促销吸引吗？
某些促销行为
给假促销、假让利预留了价格空间
使你一不小心就陷入了
不良商家的陷阱
小编列举了
几种典型价格欺诈方式、手段和特征
务必记牢！
划
重
点
价格欺诈的概念
《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项：利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
价格欺诈的特征
1.具有欺骗性：经营者通过捏造或虚构价格信息，隐瞒事实真相，诱使消费者在不知情的情况下上当受骗。欺骗性是价格欺诈违法行为的首要特征。
2.具有故意性：经营者明知自己的欺诈行为可能产生某种危害结果，但仍然希望或放任这种危害结果的发生，即包括直接故意和间接故意。
3.具有违法性：经营者以欺诈的手段使消费者或其他经营者在违背真实意愿的情况下进行交易，违反了相关法律法规，侵害了他人的合法权益。
价格欺诈的主要表现形式
1.对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
典型案例：如某饭店使用“鸳鸯”菜单，点菜时提供“低价菜单”招揽顾客， 却以“高价菜单”进行结算。
2.使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。
典型案例：如2019年7月，某消费者在某百货商场中，看到收银台醒目位置宣传“活动期间，商场百货业态服饰鞋包、寝用家居2折起，触底零点利”等广告，被商家促销力度吸引遂购买床上用品一套并支付货款299元。经查，该套床上用品的实际进货价不到180元，商家在销售过程中利润可观。
3.经营者事先有价格承诺，事后不兑现或者不完全兑现的。
价格小知识
价格承诺：指经营者以商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式，对商品价格作出的具体确定承诺。
典型案例：某电商开展全场“买三免一”促销活动，并在店铺首页介绍了活动规则：选购3件或更多商品，确认收货后联系客服退款，退款金额为实付款金额最低的那件商品。经调查，发现当事人并未完全履行价格承诺，对部分符合“买三免一”条件的消费者，未予以退款。
4.经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。
价格小知识
原价：指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
典型案例：某电商销售一款品牌洗衣机，网页标示“‘11•11’ 0点全球首发 原价：7999 首发价：4999”。经查，该电商2019年11月11日第一次上架销售该款洗衣机，原价7999元此前并未交易过。
5.经营者谎称降价销售商品，诱骗他人与其交易。
典型案例：某电商销售一套餐具，在商品销售页面宣传“年终大促销，降价50%销售，仅需1469元/套”。经调查，该款餐具促销前的售价仅为1299元/套，当前销售价格比促销前还高170元/套。
谨防价格欺诈小贴士
1.消费者在购物和消费时，一定不要忘了向商家索取发票，避免合法权益受到侵害。
2.线上线下的商场促销活动种类繁多，消费者要详细了解促销活动的规则、时限等。在实体店购物时，要留意商品有否明码标价，赠品是否标明品名和数量；在网络购物时,要重点核对商品页面价格、购物车价格、结算价格是否一致。
3.消费者购物和消费中遭遇价格欺诈，一定要第一时间利用电子设备取证固证，并拨打12315举报电话维护自身的合法权益。
END
供稿：崇明区市场监管局