失语女子公交站台遇困,BRT站台员工一路守护助其回到家人身边

楚天都市报讯(记者黄永进 通讯员方中智陈祺民)“实在是太感谢你了,你是我们家的恩人!”10月13日8时20分,在高新大道BRT光谷大道北站,市民邢先生对BRT站台员工王涛表示再三感谢。工王涛一直守护在他独自外出、在光谷大道附近迷路,并患有轻度智障和失语症女儿身边。

失语女子公交站台遇困,BRT站台员工一路守护助其回到家人身边

据了解,13日6时40分,BRT光谷大道北站站长王涛,在巡视站台时,发现出站口闸机处有一名年近40岁女子精神恍惚,神情异样地斜靠在闸机上徘徊。王涛见状后,便主动迎上前询问是否需要帮助,然而令他感到意外的是,无论怎样问询,对方就是不开口回答,只是偶尔用手进行比划。意识到女乘客可能有语言障碍,无奈之下,王涛希望从她随身背着的挎包里找寻线索。得到允许后,王涛在监控下打开了挎包,幸运的是发现了一部没有锁屏的手机,便立即打开查看,发现有8条同一个号码的未接来电。

7时许,王涛顺着未接来电回拨过去,电话另一头传来一位老人焦急的声音,得知对方是女子的父亲后,王涛赶紧道明事情原委,表示自己会看护好女士,并请家人尽快来。

失语女子公交站台遇困,BRT站台员工一路守护助其回到家人身边

等待过程中,见女子未戴口罩,王涛主动拿出自己备用的口罩递给她。7时30分,公交站台早高峰客流明显,为确保站台进出口畅通,保障女子安全,王涛准备将其带到站房休息。就在此时,女子突然情绪失控,径直跑上站台旁的天桥,王涛和同事立即紧随其后,在百般劝说下,终将女子“挽留”在了天桥上。为了安慰女子尽可能争取时间,王涛给她买来了饼干和矿泉水作为早餐,并一直蹲守在她身边耐心安抚和陪护近二小时。

失语女子公交站台遇困,BRT站台员工一路守护助其回到家人身边

8时20分,女子的父亲匆匆从葛店赶到站台,见到女儿平安无事格外激动。最终,王涛将父女两人送上BRT1路公交到武昌火车站换乘回到汉阳家中。

据女子的父亲邢先生介绍,他今年69岁,女儿今年38岁。孩子患有轻度智障和失语症,本来打算今天带她从葛店老家回汉阳,可没想到一大早起来她就失踪了。

【来源:楚天都市报】

声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:[email protected]

版权声明:本文源自 网络, 于,由 楠木轩 整理发布,共 882 字。

转载请注明: 失语女子公交站台遇困,BRT站台员工一路守护助其回到家人身边 - 楠木轩