白俄罗斯紧急情况部部长西尼亚夫斯基11月20日表示，白俄罗斯与波兰等国边境难民的遭遇是一场人类悲剧。目前，白俄罗斯方面主要保障难民安全，并为他们提供必要的物资供应，期待国际社会尽快找到解决难民危机的方案。
当地时间11月20日，联合国人权事务高级专员驻白俄罗斯代表马茂走访了白俄罗斯境内的一处难民安置中心后表示，难民生存条件已经有了很大改善，但仍需要大量物资供应。联合国同白俄罗斯红十字会将为难民提供食品和医疗用品等物资。
当地时间11月20日，白俄罗斯-波兰边境格罗德诺，滞留的难民。 图片来源：视觉中国
白俄罗斯相关部门的统计显示，此前一段时间，共有109名难民因波兰相关部门使用高压水枪、催泪弹、声光弹和化学喷剂而受伤，其中包括15名儿童。
此前一天，白俄罗斯总统卢卡申科在接受英国媒体采访时表示，波兰边境警卫对待难民的方式粗暴且不人道，而且白方有证据证明波兰方面向难民喷射的高压水枪中的水含有有毒物质。
“波兰拒绝难民通行，这就是这场混乱的起因。波兰人使用高压水枪向难民喷水，这样的举动违反了所有的行为准则。我们发现他们在水中混合了有毒的化学物质——杀虫剂和除草剂，这是用来杀死蟑螂和杂草的。”
卢卡申科说，波兰方面为了驱赶难民，不惜动用探照灯和闪光灯警报器、催泪瓦斯以及含有有毒物质的水，还不停有直升机低空盘旋飞行。
他还批评西方媒体对波兰方面的这些举动视而不见，也从不报道白俄罗斯方面为难民提供的人道主义帮助。
近期，数以千计难民试图从白俄罗斯进入波兰、立陶宛等欧盟国家，最终前往西欧，其中多数人来自中东。波兰等国强化边境管控，导致大量难民滞留边境。
当地时间11月20日，白俄罗斯-波兰边境格罗德诺，滞留的难民。 图片来源：视觉中国
11月16日，聚集在白俄罗斯和波兰边境口岸的难民与波兰边防人员爆发冲突，紧张局势加剧。
11月18日，白俄罗斯清空了临近波兰边境的两个主要难民营，将其中的难民转移到其他地区。