“俺们厂电力很充足，生产正常，马力也开足了。”近日，灵寿县木佛面粉厂的负责人张先生，对上门回访复工复产用电情况的国网灵寿县供电公司员工说。
为助力企业复工复产，灵寿县供电公司以供电责任台区为单位，利用上门线上线下等多渠道的服务方式，深化落实，“一线一侧”“一企一策”保电方案和供电服务十项举措，积极解决客户复工复产的堵点、难点问题。
为保障企业及时复工复产，该公司组建11支供电服务队，利用电话、微信、走访、上门服务等方式，开展“一对一”“点对点”的个性化服务。该公司坚持“首问负责”，畅通“绿色通道”，充分利用网上国网手机APP、网上办电等渠道，积极为客户复工复产用电业务提供便利。
与此同时，他们还以服务助力小微企业为重点，推行小微办电零上门、零审批、零投资，让小微企业用电更省力、更省时、更省钱，促进及早复工复产。
为保障电网安全运行和电力可靠供应，灵寿供电公司还结合冬季的特点，加强各变电站、输配电线路设备巡视，及时发现和消除隐患缺陷，突出抓好防冻、防寒、防污闪停电事故工作。同时，加强营销、运检、调控等专业间协同，深度融合作业施工，积极推广带电作业等，不断提高供电可靠性和客户获得感。 （首席记者吴温 通讯员李花、纪万明）
来源：石家庄日报