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去年九月，王女士在宁波美日健身办了卡，还买了私教课。她反映说上私教课的时候，教练说的话，让她受不了了。
王女士：教练言语上的性骚扰
王女士：“摸膝的动作，脚分得有点开了，他说你脚分得这么开是要给我看吗，我做完一组动作很累，他说你怎么叫的那么淫荡，你好淫荡哦。就连续出现两次，出现言语上的性骚扰。”
王女士去年九月份在宁波彩虹南路店上的美日健身办了卡，一年七百多。之后她分两次买了一万多的私教课，目前还剩八节课，一年以来换过三四次教练。王女士说，她要投诉的这位教练，刚带她没多久。
王女士：“差不多就练了三四节课，之前有一次，他跟我说他女朋友的事情，就说自己跟他女朋友在一起好像三个月，睡也睡了三个月，我觉得这一点显得他特别的。。。一般的男同胞不会这样去说的。我觉得前面有一点点性暗示，后面有一点性骚扰，如果我不终止这个东西，他可能会进一步进行到肢体上的接触了，我觉得那就是不可挽回的了。”
王女士想退卡
王女士希望把剩余的钱退回来，不在这里健身了。私教课购买时有买二赠一的优惠，会员卡还剩一个月，她算了一笔账。
王女士：“买二赠一这个模式应该剩下五节正常购买课程和三节赠送课程，我的购买原价是260元（一节）乘五节是1300元，年卡是770一年，除以十二个月是60元多一点，我想退1360元多一点。”
当事教练已离职
来到宁波美日健身彩虹南路店，一位石经理介绍，王女士投诉的那位教练已经离职，她提供了对方的电话，不过已经关机。至于王女士的退费要求，石经理表示要按照合同来。
宁波美日健身 石经理（区域经理）：“（教练回复你当时有没有说这些话？）没有（他说没有）对。我们现在所有的退费根据协议合同上写的很清楚，客户承担手续费用我这边算过，需要承担5200元百分之二十的手续费，现在总共算下来退给她260块，（会员卡还能退吗）会员卡不能退。”
合同约定，退课需承担总课程百分之二十作为违约金，这样一算，王女士只能退260元，石经理介绍，如果王女士愿意，可以将会员卡延长一段时间，王女士没有接受，双方协商没有达成一致。
当事教练：我性格比较外向，以后不会再做教练
后来，记者再次拨打了那位健身教练的电话，打通了。
宁波美日健身彩虹南路店 前健身教练：“（当时有没有说那些话？）没有，我神经病吗（有没有跟她聊女朋友的事情？）这个我记得没跟她说过，我性格比较外向，有可能说有些话的时候比较。你说我一个服务行业的人，我还能干嘛，我除了活跃一下气氛还能干嘛，有可能个人太敏感了 我也跟她道过歉了。我是自己自己离职的，我每天受气还做得那么累，你说我还能做的下去吗，换你也做不下去，（以后教练这个职业还干不干）不干了。”
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