创建“三级调解” 巧解家事“千千结”

今年以来,乐清市妇联深化党史学习教育,坚持民有所察、困有所帮、弱有所扶的走深走实实践活动,先后在市、乡镇街道、村三级成立“娘家人家事服务中心”“反家暴调处中心”等家事调解室,依托乡镇街道、村级妇联执委力量,延伸服务手臂,用心用情为民解困。

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早上9点,白石街道密川村妇联主席潘建利已经带着志愿者们穿梭在村头巷尾,一一走访“五色家庭”,以“知心”大姐的身份与群众心贴心聊天话家常,询问生活中有无遇到困难。

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白石街道密川村妇联主席 潘建利:我们过去能解决得了的,尽量不出村,如果解决不了的上报调处中心。

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潘建利提及的调处中心是白石街道去年成立的反家暴调处中心,该调处中心由街道妇联牵头,街道派出所、司法所、政法办联合参与,负责处理各村社家庭纠纷、调处家暴情况。并对纠纷、家暴原因进行分类分层分析,有针对性地采取干预和服务机制。同时,还会根据矛盾纠纷事件严重程度实行黄、橙、红三色预警机制进行处置。

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白石街道妇联主席 张敏蕊:可以及时地把矛盾纠纷遏制在摇篮当中,促进了家庭的和谐,另外一方面,部分刑事案件是由家庭矛盾纠纷引起的,成立反家暴调处中心以后在一定程度上可以减少这种案件的发生,也促进了社会的和谐。

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截至2021年7月,白石街道今年排查发现家庭纠纷和家暴共59起,其中家庭纠纷39起,家暴20起,开具家庭纠纷调解书35份、家暴调解书19份,化解率达91.5%,矛盾纠纷化解成效明显。针对无法处理的家庭纠纷、家暴情况,调处中心会及时上报至乐清市娘家人家事服务中心进行逐级调处。

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相较于村、乡镇街道设置的家事调解处,乐清市娘家人家事服务中心整合的资源、力量更为全面,与公检法等部门、社会力量进行全面联动,实行无休轮班制,为全市广大妇女儿童无偿提供法律咨询、纠纷调解、法律援助等婚姻家庭一站式逐级调处服务。

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乐清市妇联兼职副主席 李西琴:乐清市妇联针对一些妇女群众家事纠纷化解,为了达到能够有一个资源的整合、力度的加强以及简化、精简当事人的时间,我们做到部门的联动,让家事能够实现一件事,一站式的服务。

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如今,乐清市妇联已经在全市范围内成功建立了一张“巾帼网”,在全市各级家事调处(服务)中心的引领下,全市5560名村社妇联执委全部下沉到网格,以家庭为单位联系网格内的妇女群众,分门别类予以帮扶救助,实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,为基层治理注入了活力。

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蓝媒联盟•乐清市融媒体中心记者:方会雨 李炳延 王怡予(实习)



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