“布衣法官”的一天

像往常一样，铁山法院的诉讼服务中心又迎来了忙碌的一天。有人愁眉苦脸想来问问自己的权益怎样维护，有人忧心忡忡担心自己的行为会受到法律的追究，也有人如释重负终于解决了多年的困扰。当事人余某匆忙进入，向立案窗口的工作人员讲述了自己的难题。原来余某于2018年与石某达成买卖黄土协议，2019年双方对账后确定货款总计60660元，后石某只支付了10000元，尚欠50660元未结清，余某多次催讨至今未收回。余某将自己的起诉材料交给立案庭准备立案。胡金芳了解了事情的经过后告知余某，她会试着联系石某，如果石某愿意协商，将组织双方进行视频调解。

胡金芳通过余某提供的电话号码成功与石某取得联系，经过耐心细致的解说与开导，石某表示愿意接受视频调解。

胡金芳早早来到铁山法院在线调解室，将案件信息登陆到人民法院调解平台并一步步教会了当事人如何操作。胡金芳通过三方视频通话同时“见到了”双方，言谈间知道双方原来合作很好，她以此为契机结合案件的性质对双方进行了劝说，看到双方情绪已经缓和并有了初步的调解方案，胡金芳适时地提出了调解建议，最终双方达成了协议，石某答应定期偿还余某货款。

胡金芳正在给其他的案件当事人电话做工作，余某带来一幅让人加急赶制的锦旗，并亲自送给了胡金芳。

这就是调解员胡金芳普通而平凡的一天。用胡金芳的话说：“不要想得这么难，调解，就是要处理好当事人的心情和感情，只有这样才能合情合理合法。”

人民调解员，来自于人民，服务于人民，是多元解纷机制的重要组成部分，他们是不穿法袍的“布衣法官”。

文稿：徐   劲

摄影：蔡卓凡

编辑：陆   军

核发：熊曙光