从“屠大姐”到“屠妈妈”再到“屠奶奶”，身份的变化让身边人感受到坚守的温暖

曾获市妇联颁发的从事妇女工作20周年荣誉证书、上海市三八红旗手称号，带领的团队获“上海市十佳优秀女性社会组织”“上海市巾帼文明岗”，通过了上海市社会组织规范化建设评估4A等级评定……“屠妈妈”在女性社会组织内名气不小，但不少人反映，初见她时与想象中有很大出入。板寸短发，目光如炬，配上略显低沉的嗓音，“头发早剪短了啦，操心的事情多，掉头发，麻烦。”“屠妈妈”哈哈大笑着回应，给记者留下了快人快语的第一印象。

从被身边小姐妹称作“屠大姐”，到退休后升格为“屠妈妈”，27年时光荏苒，屠志美始终保持着爱心、细心和热心，帮助了一波又一波困境人群。

凝聚力量散发光热

1995年，屠志美被推举为区司法局妇委会主任，兼顾先前的办公室工作。那年她33岁，单位里的女同志不多，大家自然而然由工作走到一起，又在生活中拉近了情感距离。“都是稀松平常的事，诸如谁突染了疾病需要送医，谁的家里有矛盾解不开。”长期的办公室工作磨炼了屠志美，在她外显的爽朗气性下，是一份超越旁人的耐心与细心。每次屠志美总会结合自己的经验给出建议，或者为大家做些力所能及的事，久而久之，大家遇到问题都愿意找她倾诉、求助，这份难能可贵的善解人意，让她不知不觉中聚拢起了越来越多的人。

2014年，拥有多年妇女工作经验的屠志美成为松江区知心大姐巾帼志愿服务社负责人，在妇联指导下，参与和组织了不少公益活动。她意识到身边不乏优秀又热情的女性，应当想办法将她们充实到团队中，从此她成了有心人，牵线搭桥凝聚了一批公、检、法、司的志愿者，发挥她们的专业才能，让她们承担起社会责任。新鲜血液壮大了服务社能量，她们先后服务于心理问题家庭、信访妇女、特殊对象子女，运用法律手段武装弱势女性和儿童的力量，维护他们的合法权益，短短几年，打响了巾帼志愿服务社的品牌。

退而不休奉献余热

“帮一帮”是服务社的品牌项目之一，每年8月18日，区妇联、区司法局会同服务社到女子监狱，关心帮助松江籍的罪错妇女。吴莉莉（化名）是一名服刑人员，在一次帮教交流活动中，她向屠志美敞开心，痛哭流涕地说起孩子的教育情况。她入狱后，刚上小学的团团（化名）交由公公婆婆，但在学校受到的冷言冷语让孩子产生自卑心理，加上男孩子的调皮天性，两位老人根本管不住他。成绩倒数、性格内向、行为习惯差，孩子的变化让吴莉莉深陷焦虑与自责。

屠志美以“爱心妈妈”的身份介入，了解团团的日常学习，倾听他的困惑。日积月累的关心，填补了团团长期缺乏母爱的不安全感，3年的努力换来了团团的转变，连孩子家人也察觉出来了，“以前他和人说话从不正眼，现在家里来客人他会主动打招呼，甚至招待了。”吴莉莉刑满释放后，屠志美还时常记挂着他们，逢年过年总会通个电话、发个信息，而团团至今仍叫她“屠奶奶”。

服务社经费有限，服务项目周期长，服务对象情况千差万别，服务社工作人员长期处于超负荷工作状态，身为负责人的她有不为外人所知的艰辛。2017年，到了退休年龄的屠志美打算回家过清闲日子，但是区妇联几次上门劝留，她心头一热，继续接下了这项艰巨的任务。

守望初心不改炙热

投身妇女工作多年，许多帮扶对象已经成为了她的朋友、亲人，是生命中的一部分。屠志美知道，其实自己也放不下她们。

王梅芬（化名）曾是长期上访户，早年间因为误会受到了职场的不公待遇，造成了偏执心态，社区工作者上门她都紧闭门户不予理睬，屠志美刚接触时也遭遇了敲不开门、不愿交流的阻碍。“一次不开门就去两次，两次不行就去三次，人会受伤就是因为心是肉长的。”屠志美相信以心换心的道理。十多年中，屠志美陪她默数陈年的伤痕，替她想办法处理棘手的家庭事务，还动用私人关系帮她解决难题。在一次次的不离不弃中，王梅芬终于接纳了她。随着屠志美源源不断的关爱，阳光照进了王梅芬的心门，她的情绪稳定下来，对待生活多了热情与期盼，也慢慢放下了往日的执念。

光阴荏苒，27年过去，当年无助的年轻人早已成家立业，挑起了生活和工作的重担。帮助的人群换了一波又一波，但屠志美的“三心”却在时光中历久弥坚。屠志美说，命运有不公平的地方，所以她从不站在制高点上随意评论是非，对于人们承受的不幸她总是敏锐地捕捉，并且感同身受。她觉得自己可以成为一个心灵的修复者是幸运的，这让她感到自己的内心力量，她愿意用这份力量去帮助无力的弱者。

■文 张小小 ■图 张小小 受访者供图

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