为什么想当消防员？21岁的重庆消防员姚润给出的答案是——
“很喜欢蜘蛛侠这个角色，希望以后救援当中能成为蜘蛛侠，成为城市的英雄。”
在每一个城市里，不论是性命攸关的紧要关头，还是生活中的小小事故，你都可以拨打119，电话那头，永远有一群随时可以挺身而出的人，保护大家的安全。
他们可以扑灭大火，高空救人，还会处理很多想象不到的小事。
例如：老奶奶因孩子不在身边，蹲在厕所起不来求助无门；大爷的手机被一捆气球带上天；女士头发被肩颈按摩仪缠住；孩子被锅盖卡住……他们还可以下冰窟窿里捞人，爬上天台上抓猫。
最近，纪录片《119请回答》正在热播，不少网友看后感叹，真实的影像记录胜过一切艺术作品。一方面在所有意外面前，生命过于脆弱；另一方面，每天都有如此多的出警，消防员们实在是太不容易。
《119请回答》的第一集，还原了今年5月20日晚上9点半，重庆解放碑附近一处高层居民楼失火。
当时，起火点在13层的一个小商品市场，楼上还有20层居民楼，有600多户居民被困其中。
浓烟滚滚，消防员们走路跟闭眼一样，只能拉着前面队员的腰带，避免走散。然后一层层地敲门敲墙，看有无被困人员。
33层的高楼里，消防员们背着15公斤的装备，反复上下，喝口水喘口气，又冲进浓烟里。
凌晨2点，火势终于被扑灭，全楼居民无一受伤。居民们提着的一颗心终于可以放下来，一旁大汗淋漓的消防队员们，早已累到不行。
相比明火，人的心火更难扑灭。
“我看到我这张脸就想死，活不下去！”“女生的脸比命都重要……”
一位年轻网红因隆鼻手术失败，想不开欲在闹市跳楼，经过消防员反复劝说，女孩仍不为所动，更用剪刀对准自己脖子上的大动脉。
眼看危险就要发生，趁对方跟男友对话之际，消防员们以迅雷不及掩耳之势抱住女孩，夺下剪刀，将其从生死边缘救了回来。
然而，不是每一次营救都如此顺利。
监制朱乐贤透露，有一次消防员赶到现场的时候，对方已经跳楼。“看着一个鲜活的生命在自己面前消失，消防员面临的压力非常大。”
纪录片里，也不乏这样让人一声叹息的案例。
重庆一对罗姓父子在楼道里全身被火烧，父亲老罗皮肤表层被烧伤的部分已经有百分之七八十，嘴里还一直大喊着“我心里有火”“我儿子要整死我”。儿子小罗的眼角膜被灼烧，眼前一片模糊。
原来，这起意外因为父子俩在酒桌上拌嘴，一气之下开始互泼白酒，老罗到了气头上，大喊一声“你有本事就把我点了”，然后拿起打火机，一怒之下真的把两个人都点了。
虽然消防员们第一时间救出了两人，但遗憾的是，几天后，老罗因严重感染不幸去世。
有网友在弹幕感叹：别被心火吞噬，冲动的后果根本承受不起。
还有一些意外来得猝不及防。
大年夜，一对山东夫妻开大货车运送罐头到哈尔滨，临近卸货点50米处，由于路面滑，妻子小王下车指挥倒车。
这时另一辆车迎面而来，发现前方有人时，紧急刹车，躲闪不及的小王被卡在中间；一会，前面又来了第三辆货车，试图绕过这两辆车，不料又剐蹭到第二辆车，三辆重型货车连环相撞，将小王死死卡住了。
这场营救十分艰难，丈夫一直蹲在旁边，焦急地喊着“媳妇，别睡”。虽然消防员们在冰天雪地下花费九牛二虎之力营救成功，但小王送往医院后不治身亡。
导演吴紫鹃说，拍这部纪录片，不想唱赞歌，只想呈现出真实的消防员生活。“拍摄过程很艰难，素材弥足珍贵，因为人生如戏，你想象不到，真实生活中，那些不可思议和阴差阳错，每件事都让人唏嘘不已。”
就像纪录片里所说，社会救助没有大事小事，只有想不到的事儿，“119请回答”回答的是每一声求助。
工作这么辛苦，消防员们为什么还要坚持？
重庆渝中区较场口消防救援站政治指导员李佰特说，自己从这份职业里获取了很强的荣誉感，哈尔滨市道外区振江消防救援站指导陈庚也提到，这份工作非常有价值，“有时候真的是半夜凌晨电话响起，尤其是冬天的时候，被窝里面二多度，外面零下二十多度，出去那一刹那就精神了。”
姚润说，当消防员后，感觉有股劲一直提在心上，特别怕什么时候突然来警，尤其是吃饭睡觉上厕所时，所以平时一直捏着一把汗。
“我现在不想当超级英雄了，一个消防员能在大家需要的时候及时出现就够了。”
文/中新网记者 张曦
编辑/崔巍