居民遇到烦心事，很多时候第一时间想起的是社区居委会。近日，员村街多个社区接到居民求助，各社区居委会马上着手处理，竭力解决居民难题。
事件一：百兴园污水横流居民愁
日前，家住二横路社区百兴园的居民马大姐向社区反映，发现百兴园1号公寓围墙底下有污水排出，横流遍地，造成地面湿滑，路过的居民稍不留神就会弄脏衣服，甚至滑倒。“这愁坏了出行的居民，希望社区协助帮忙解决此事。”
5月25日上午，二横路社区工作人员到现场查看情况，发现污水横流的原因是百兴园4号住户疏通排水管后导致的，生活废水往低洼处顺着破损的水管外流，影响了小区环境卫生。而使用此管道的居民共有五户，经过社区工作人员多次上门沟通并召开居民协调会后，该五户居民同意承担，每户出资760元用于维修破损管道。
6月7日，排水管维修工程顺利完工，污水外流问题得到了圆满解决，居民们悬着的心也终于放了下来。
该五户居民其中一户的陈先生说：“社区是为小区居民服务的，既然工作人员这么主动帮助我们解决问题，我们也会积极支持，毕竟最终受益的是我们自己！”共同生活的环境得到改善，居民们纷纷对社区居委会出手帮助竖起了大拇指，同时也表示会提高环保意识，共同营造干净整洁的生活环境。
事件二：小学校门外豆腐渣倒满地
6月3日中午，侨颖社区收到昌乐小学旭日校区反映，校门外有人倾倒污水和豆腐渣，需要社区居委会跟进并协助处理。
对此，侨颖社区居委会马上联系员村街环卫站，于下午2点左右把现场的豆腐渣、污水清洗完毕，确保下午小学放学时道路恢复干净整洁。
清理前清理后。
道路清理完毕了，但是谁在公共区域倾倒污水呢？当天，社区工作人员来到水迹污点附近的4号大院了解情况。在物业管理人员的带领下，社区工作人员来到62号楼一楼，现场可见部分制作豆腐的材料。
据了解，该居民楼一楼某户是经营豆腐、豆浆的个体户，当天中午制作豆腐后把残渣倒到室外地上，因该处并没有安装排污管道，污水和豆腐渣顺着墙体流到隔壁小学门口的路上。当时该住户不在家，物管公司已联系他并警告不得再在室外乱倾倒废水与残渣，住户也保证不会再出现乱倾倒情况。同时物管公司也承诺加强保洁员的巡查，加强小区内住户的垃圾管理及分类。
疫情期间，侨颖社区密切关注有关生活垃圾的分类、堆放、处理等环节，积极宣传垃圾分类知识，营造良好的居住环境，同时也呼吁辖区广大企事业单位 、商户、居民从自身做起，树立正确的垃圾处理意识，养成良好垃圾处理习惯。
事件三：T.I.T智慧园施工影响居民
近日，员村西街四号大院多名居民向“微社区e家通新员村”微信公众号反映，经常受T.I.T智慧园项目施工困扰。据称，近日T.I.T智慧园项目多次夜间施工，产生噪音影响居民作息。同时，该项目部也封锁了该小区后门，居民担忧会造成消防隐患。小e接报后，反映到相关部门，协商解决问题。
5月28日晚上11点40分，四号大院居民向小e发来附近T.I.T智慧园项目工地夜间作业的视频报料，希望有关部门及时制止。居民何小姐表示，她曾多次拨打12345政府服务热线反映，但施工方依然经常夜间施工发出噪音，影响上班族和老人家们的休息。同时，何小姐反映，怀疑T.I.T智慧园为了配合施工，把四号大院后门锁上，恐怕会造成消防隐患。
此后多日，小e反映到相关部门，并密切跟进事件进展。广州新仕诚公司相关负责人表示，广州允许泥头车上路时间是20点至23点30分，由于运输线路装卸货需要，到达员村时间会较晚，但到达工地时通常是进行材料运输和装卸货，并没有动工作业，此后会督促施工队减少运输次数，降低噪音，减少影响。对此，6月10日，四号大院部分居民表示，最近几天已没有听到施工噪音。
对于封锁小区后门情况，员村街侨颖社区居委会回复，四号大院后门外区域属于T.I.T智慧园施工范围，该区域内有天河区瑞兴艺术幼儿园。为了应对返园复课，施工方将给返园师生开辟一条安全通道，便加紧作业，因此关闭四号大院后门以保证居民安全。该大门钥匙在四号大院物管处手上，如果有特殊情况需要，可以开启大门。广州新仕诚公司承诺，施工期将持续一个月，未来将会重新打开小区大门，为居民提供出行方便。
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