两年时间拨打12345政府服务热线900多次，其中260多次言语粗俗。近日，四川遂宁一男子因多次反映不实问题，并不断辱骂12345政府服务热线话务员，最终被公安机关依法予以治安处罚。
据遂宁市政府服务热线中心的消息显示，近两年，12345政府服务热线多次接到杨某的投诉电话，对方声称新桥镇一村书记和村主任涉嫌贪污，希望相关部门对此展开调查。对于杨某的投诉情况，遂宁经开区纪工委多次对此展开调查核实，但并未发现村干部贪污问题。期间遂宁经开区纪工委工作人员也多次建议杨某，让其带上确凿证据到镇纪委进行反映，但杨某却并未提供相关证据，依然不断拨打12345政府服务热线进行反映，并多次辱骂12345政府服务热线话务员。
据统计，杨某就该问题共致电12345政府服务热线953次，其中交办86件次、参阅32件次、直办835件次，在交流过程中存在言语粗俗的情况达260多次。
为此，12345政府服务热线将这一情况反馈给了遂宁市公安局经开分局。经过民警现场收集口供，调取通话记录，目前已形成完整证据链。根据有关法律规定，遂宁市公安局经开分局对杨某进行了治安处罚。
遂宁市政府热线服务中心工作人员告诉红星新闻，在日常工作中，热线中心时有接到骚扰电话，有的明显是喝醉了的状态。12345热线是群众向政府部门反映诉求的重要渠道，但随意拔打、恶意骚扰滋事不仅浪费公共资源，还有可能涉嫌违法。
红星新闻记者 杨灵
编辑 张莉