新京报贝壳财经讯（记者 潘亦纯）2月24日，国家税务总局举行新闻发布会，启动2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，介绍税务部门持续拓展“非接触式”办税缴费服务、优化税务执法方式、推行“首违不罚”清单等情况，这是税务总局连续第8年开展这项活动。
税务总局总审计师饶立新介绍，去年疫情发生以来，税务部门迅速发布185项“非接触式”办税缴费清单，受到广大纳税人缴费人欢迎。
今年，税务部门持续扩展“非接触式”办税缴费范围，在原来基础上又增加了29项，目前已经达到214项，覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上，其中，203项可全程网上办理。在第三方开展的纳税人缴费人满意度调查中，“非接触式”办税缴费的满意度达97.3%。
此外，税务总局最新数据显示，截至2021年1月底，全国电子税务局企业用户增加到6526万户，占总数的92.62%。其中，全国网上申报率稳定保持在99%以上，电子税务局已经成为日常办税缴费的主要渠道，办税服务厅人员流量显著减少。
饶立新表示，税务部门将以开展“春风行动”为契机，持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围。比如，争取在今年7月底前基本实现企业涉费事项能网上办理，年底前基本实现企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理等。
税务总局纳税服务司司长韩国荣介绍称，自2014年开启“便民办税春风行动”以来，税务部门累计推出了39类147项系列创新服务举措，精简了50%以上的报送资料、25%以上的纸质表证单书，实现了95%以上的税收优惠事项“免备案”，提升了办税缴费便利度。今年税务部门精准聚焦纳税人缴费人需求，从纳税人缴费人最直观的体验出发，进一步优化流程、精简资料。
据悉，自2月份以来，税务总局便在全国范围内启动了纳税人缴费人需求调查，通过线上线下多种方式听取市场主体和社会各界的意见建议。
据统计，共有超过29万人次参与了线上问卷调查、超过5000人次参与了各级税务部门组织的座谈会，就改进政策辅导、提高办税缴费便利度等方面提出了3万多条意见建议，税务部门研究后采纳了超过95%的需求诉求。
新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 赵泽 校对 陈荻雁