新民晚报讯（记者 徐驰）前天下午2时许，轨交11号线上海游泳馆站民警柳悦从家中出发，骑自行车前往车站上班，当途经中山南二路上海旅游集散总站东北门处时，发现绿化带旁躺着一晕倒的老人。 柳悦立即上前查看情况，发现老人因天气太热、缺水脱力，无法站起来，遂将他扶至路边阴凉处坐下休息，并买来矿泉水补充水分。 此时，已是高温红色预警高挂，柳悦想把老人带至室内阴凉处，但是老人脱力无法走动，柳悦就在老人身旁一直陪伴，待老人稍微恢复后，又询问起老人事情经过。但是老人思绪混乱、口齿不清，无法清楚表达。突然，老人断断续续地说出了一串数字，柳悦猜测是老人家属的手机号，经过再三核对后拨通了电话。电话那头正是老人的女儿，接到民警柳悦的电话后，激动不已。 原来，晕倒的李老先生之前脑部受损过，有时会出现糊涂的情况。当天，李老先生在女儿和老伴的陪同下，前往医院就诊。李老先生在医院上厕所后，就独自离开了。李老先生的女儿在医院及附近寻找了几个小时，就在焦急万分之际，接到了柳悦的电话。 半小时后，李老先生的女儿和老伴乘出租车赶来，看到老人身体无恙，对柳悦的帮助表示感谢。