渗水的精装房！买了融创玉兰公馆，迟迟无法入住还殃及邻居……

花了几百万买的品牌房企的精装房，就想省却装修的烦恼，没想到交付的新房一修再修，自己不仅没住上，还连累了邻居，这究竟怎么回事？

2017年12月，苏女士花了大约370万元购买了南京融创玉兰公馆二期4栋的一套期房，2019年12月27日，她拿到了房子，却发现精装房存在问题，需要维修。到了今年6月份，维修基本结束，却又发现新的问题……

主卧卫生间漏水 殃及邻居

“我家主卧里面发霉，于是就开始排查原因，当时给我十几天时间也没有排查出来。直到楼下邻居7月5日来找我。”苏女士表示，邻居说他们家主卧卫浴吊顶上有黑点。

7月8日，楼下邻居再次找到苏女士，说他家卫浴吊顶有许多霉点，而且水泥板上发现了很长的一条裂缝。

“直到7月十几号，他们才开始切割吊顶，发现里面全是水，包括里面用的铁龙骨这边，全是发霉、生锈。接着我们家厕所开始一个一个地方找漏水点。”

开发商融创地产派的维修工人过来查找一番后表示，漏水点是墙壁上的一处进水管，但苏女士表示，开发商只查了进水管，没有排查污水管、水暖管，不够全面。且由于没有看到对方排查的过程，而之后是否会再次出现问题，苏女士表示心里没底，而对于开发商承诺的维修后只质保5年，苏女士也有异议。

“5年以后，如果水管爆裂或者渗水，如果没有在裂缝处，这个费用我来承担。但如果漏水还是从裂缝处漏到楼下去，这个费用由谁来承担？”苏女士认为，既然这个房子已经出现渗水，开发商应该对房子漏点的维修进行终身质保。双方在维修方案上发生了分歧。

8月4日上午，记者来到苏女士楼下邻居孙先生家，看到卫生间的天花板，已经凿开来一片，但还没有开始维修。

“墙顶上这个裂缝很明显，水从楼上渗下来。”孙先生表示，经过和开发商、物业的沟通，对方一直在推脱。

除了卫生间的漏水点，孙先生家的客厅地面也出现大面积渗水。“6月2日入住以后，就发现很多霉点在墙壁上，然后我们就要求打开。打开后一看，地板长了很长很长的绿色霉斑。我问他们是不是里面有水管漏水，他们说是梅雨季节就这样。但是我不相信这一点，我认为哪个地方有漏水。”

随后记者陪同他们来到南京融创地产客服房修办公室，有工作人员表示，已经将业主的诉求上报给公司负责人洪经理。

验房师：开发商的维修治标不治本

那么，苏女士、孙先生家的渗水问题究竟该怎么解决？而开发商、物业的排查工作又是否到位呢？记者联系了具有专业资质的验房师到现场检查。

验房师用测水分仪器对苏女士家进行检测，发现当处于无水环境时，仪器上的数据显示为“01”，而探头进入水中时，仪器显示为“40”，验房师在苏女士的卧室和卫生间墙面进行检测，发现两处的水分都达到了39，临近最高值。“这个红颜色就是施工单位为了把水分吸干，用灯烤的，烤成焦糊状。像这种情况，光靠烤解决不了问题，属于治标不治本。”

“要想彻底解决漏水问题，要先找出漏水原因。”验房师建议，要找出漏水点，必须按次序对所有的水管进行压力测试，如果水管都没有问题，还要做外墙淋水试验。开发商目前只排查了卫生间的一处进水管，显然是不够的。

找出漏水原因的正确步骤应该是：

同时，验房师还提醒，在排查过程中，开发商还应请第三方公司监督，让业主全程了解。

验房师还表示，开发商房修人员应该拿出完整的维修方案给业主，并加盖公章。

随后，验房师又检查了孙先生卫生间的天花板，认为开发商目前仅拆除部分天花板是不行的。

而孙先生家客厅的霉斑，也并非开发商维修人员所说的梅雨天正常现象。而是阳台漏水导致的，需要把墙砖、地砖拆开，重新做防水才能解决。

维修方案：业主盼和开发商良性沟通

8月5日，苏女士再次联系融创地产工作人员，洪经理还是没有露面。工作人员给她发了一份配合维修通知函，写着：

如因你们个人原因不予配合，而导致我司无法维修，致使损失扩大的。扩大的损失及因此造成他人人身和财产损害的，相关责任将由您自行承担。对此，苏女士表示她并不是不配合，而是双方没有达成统一的维修方案。

如果仅维修现有的漏水点就恢复原状，万一还存在其他没有被发现的漏水点，仍然需要返工。

苏女士希望，开发商可以良性沟通，妥善处理好维修事宜。

专家：先找出质量问题原因 消费者增强维权意识

刚拿到房子就出现问题，维修了6个月之后依然在漏水，消费者真是有苦说不出。

谁也不想看到开发商推诿扯皮，只希望尽快解决问题。

对此，南京工业大学天诚不动产研究所执行所长吴翔华表示，关于商品房的维修，《商品房销售管理条例》、《建筑工程质量管理条例》里都有相关规定。如果出现渗漏，保修期是5年。但为什么苏女士要求终身保修呢，其实这得对房屋渗漏的根源做一个判定。

究竟是简单的渗漏，还是现浇的楼板质量出现了问题？

首先，要把发生质量问题的原因找到。如果现浇的楼板质量出现问题，那属于承重构建，那是非常重要的，那确实需要承担终身的保修责任。

第二，条例中并没有规定，帮你维修好之后，保修责任的起算点是怎么算的，是从交付算起，还是从维修好之后，再重新计算5年，这个没有界定。所以它可以一直修，一直修到5年结束了，不关开发商的事情了。所以也有开发商真这么干过，一直修一直拖，拖到保修期满了，无责任了。所以这个也需要法规的健全。

第三，也需要消费者在维修过程中，自己注意取证。在维修过程中录音、录像，把这个过程记录下来，之后来证明哪些漏水点没有维修到。消费者也要增强维权意识。