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台海网9月17日讯 台湾出台新规，航班延误超过5小时可全额退票，航空公司不得收取手续费，该规定从16日开始生效。
台当局交通主管部门15日公告修正“民用航空乘客与航空器运送人运送纠纷调处办法”，岛内外航班延误超过5小时，旅客若不接受航空公司安排，可选择全额退票，航空公司不得收取手续费，台风天等天候不可抗力因素也适用。
台湾民航部门空运组长韩振华16日说明这一新规，是为了让旅客多一个选择，在面临航班延误状况时，能够更有空间调整自己行程，无论是不是台湾航空公司，只要降落在台湾机场的航班，这一规定都适用。
他透露，修正这一规定前曾经找航空业者讨论，有业者担心万一遇到像台风天等不可抗力因素，会导致大批旅客取消行程，但岛内民航部门认为，真正计划旅游的旅客，行程、饭店都已经订好，不至于因为班机延误就突然取消行程，因此这一规定并未将“台风天等不可抗力因素”排除在外。
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