近日，多款学习类App被曝光内含“黄段子”，“学霸君”“作业帮”等热门学习软件均牵涉其中。8月14日，猿辅导召开新闻发布会称，已掌握足够证据证实此事系竞品公司“作业帮”蓄意抹黑，猿辅导已就该事件报案，并配合公安机关调查取证。
家长该如何选择学习软件？
互联网时代，利用电子产品学习是趋势。目前，各种学习类软件充斥市场，家长眼花缭乱，一时不知如何选择才好。多款学习类App被曝光内含“黄段子”，更向家长提出警告，给孩子挑选学习软件时需要非常慎重，否则有可能给孩子带来无法估量的负面影响。
1.看排名&下载量&用户评论
在各个应用商店下载软件时，要关注一下软件的排名和下载量。通常，做的比较好的软件，排名比较靠前，下载量也比较多。
另外，还要关注一下软件的评论。通过好评，可以了解软件的实际功效。通过差评，也能了解软件的缺点。
2.多和其他家长交流
想要知道什么软件比较好用，适合自己的孩子，最好的方法就是多和其他交流。不管是线上群内的交流，还是线下的当面交流，都能帮家长有效获得第一手的软件使用信息。
3.亲自试用后再给孩子用
别人说的再好，也不如自己亲自试用一下软件。自己试用，可以亲自感受一下如何使用，以方便辅导孩子。更重要的是，如果真的觉得软件不错，适合孩子，再放心交给孩子来使用。
4.控制孩子的使用时间
为了避免使用软件会影响孩子的视力，家长要给孩子规定使用时间，让孩子养成良好的使用习惯。另外，尽量使用Pad，比手机的屏幕大，这样对孩子眼睛的影响更小。现在一般好的学习软件都有自动定时功能，也可以帮家长分担一部分忧虑。
5.选择内容源正规的软件
另外，家长还要注意，要选择内容源非常正规的软件。比如WaWaYaYa爱读，这个数字绘本书库中的2000多本绘本，所有资源均来自国内外知名的出版机构，如外研社、北京大学出版社、牛津大学出版社等。家长可以放心使用。
最后，想提醒大家，父母才是孩子最好的老师。并不是有了适合孩子的教育学习软件，就没有父母的事儿了。只有在父母的正确引导下，这些学习软件才能真正对孩子的成长起到帮助。正所谓，父母才是孩子最好的老师。
本文作者此次对“作业帮vs小猿搜题”进行竞品分析目的，主要是了解目前K12在线教育市场现状，从中小学生日常学习生活中最基本的需求出发，了解相关产品的设计。一起来看看~
体验环境：
体验产品：作业帮 8.2.2 vs 小猿搜题 5.2.0
系统环境：iOS 10.0.2
体验时间：2017.5.12
一、背景及行业现状
教育是一个永不过时的话题。随着移动互联网的普及，在线教育应运而生，它萌芽于2013年，在2015年呈现爆发式增长。“互联网+教育”深化教育市场化、信息化趋势，力求解决教育不公平问题。
教育的分类有很多，针对教育对象的不同，将教育分成早教、K12、成人教育、出国培训和职业培训几个类别。其中K12和职业培训是目前教育行业发展潜力最大的两个部分。
为什么K12市场有巨大发展空间？升学问题一直是父母、孩子关注的问题，特别在中国，父母怀揣着“望子成龙，望女成凤”的心态，生怕孩子输在起跑线上，希望通过各种方式尽可能提高孩子的学业成绩。根据腾讯课堂对K12教育市场的调查中显示，83%的家长关注小孩学习，52%会送小孩参加辅导。父母对孩子教育服务付费意愿强，价格敏感度低，更多追求教育服务质量和效果。
在线教育是移动互联网时代下催生的一种新型教育方式，相比传统线下辅导班，在线教育有三大优势：一是打破时间、空间障碍，提高学习安排的灵活性，让学生有问题时随时解决；二是教学资源丰富，缓解教育资源分配不均；三是技术优势，利用大数据、人工智能技术优化资源分配，实现因材施教。
二、需求分析
目标用户
小学至高中学生，00后甚至05后
学生家长，以75后、80后为主
用户特点
从学生角度分析，该年龄段的孩子接触互联网时间早，已养成将互联网当做一个工具完成他们想做的事的习惯。他们正处于青春年少阶段，日常生活中学习写作业占据绝大部分时间，剩余碎片化的时间他们会花在娱乐休闲上。00后和当前的90后仍有类似之处，求异求个性，更倾向于志同道合的陌生人社交。
从家长角度分析，80后的家长思想较为开放，教育程度较高，有较为稳定的经济基础，对互联网新事物的理解和接受度更高。家长对在线教育更看重教学质量和效果，对价格敏感度低，付费意愿强。
使用场景及拟解决方案
上图右部是中小学生日常学习中的痛点，即用户需求；左半部是增加用户粘性、延长使用时间的需求，出于产品目标角度考虑。
三、竞品市场现状
作业帮和小猿搜题都属于拍照答疑App，主要针对K12用户。
作业帮发布于2014年，是由百度知道打造的中小学生作业问答和话题交流平台，在K12行业应用下载量位列第一。作业帮有拍照搜题、语音搜题、实时答疑、一课直播教学等功能，目前已与学大、好未来、四中网校等教育机构合作，合作教育机构已在作业帮上有大约两万门课程。
小猿搜题由粉笔网于2014年发布，定位是搜题答疑工具。粉笔网的产品矩阵除了小猿搜题，还包括猿题库、猿辅导，以及针对教师用的猿题库老师版以及猿辅导老师版。粉笔网根据功能和目标对象将产品矩阵细化，拓展了教师端的使用场景，将课下作业搬到线上来。
四、产品核心策略分析
产品定位
运营策略
盈利模式
五、产品结构分析
范围层
从以上功能规格表中可以看出作业帮和小猿搜题在产品定位不同，导致功能设计上的不同。
作业帮的产品目标是在产品内提供多种方式来满足中小学生答疑解惑的需求。产品内通过拍照、语音方式搜题找答案答疑，开设课堂、实时提问来解惑，练习来巩固知识点，这三个方面构成一个正向的学习闭环系统，实现产品目标和用户基本需求。开设课堂、实时提问的增值服务也是其主要的现金流来源之一。产品继续开发中小学生的期望需求添加了社交属性，圈子社交和激励体系的建设可以说是抓住用户的社交特点和内心虚荣感，提升用户在产品内的停留时间。停留时间越长，对产品的依赖度越高，转化为付费用户的可能性就越高。
小猿搜题正如其名称所示，产品定位是一款拍照搜题工具，目的是解决学生在日常学习生活中遇到难题不会写的痛点，而将其他用户需求的实现分摊到其产品矩阵中去，如猿辅导提供在线授课指导。同样，在满足用户基本需求基础上，小猿搜题也必须提高用户对产品的依赖以实现产品目标，但不同于作业帮做兴趣社交，小猿搜题仅通过日报文章来拓展学生课外的需求，“安分”地做一款工具产品。商城是小猿搜题的一大现金流。
结构层
作业帮-信息架构
作业帮的产品定位是作业问答和话题交流平台。平台内容众多，功能丰富，结构也相对复杂，由“一课“、”1对1“、“拍照”、“百宝箱”、“我”组成。首屏展示产品最基础功能——搜题答疑，像写作中开门见山的手法，以最少的操作步骤来满足用户产品最基本的需求。在现实学习生活中，学生遇到难题习惯找老师或同学解惑，按此使用场景，作业帮将直播课堂和实时问答的入口的优先级前置，满足学生解惑的需求的同时突出该增值服务，有利于提高付费转化率。社交是产品的附加属性，将社交入口设置在【我的】页面中，“克制”地为学生提供学习之外的乐趣。
小猿搜题-信息架构
小猿搜题的产品定位是中小学生拍照搜题工具，从定位上可看出小猿搜题更偏向于纯工具产品，因此其产品信息架构较简单清晰，由“首页”“商城”“发现”“我的”组成。同作业帮相似，小猿搜题的首屏也是搜题页面，利于培养用户的使用习惯。功能上，除拍照搜题外，小猿题库将日常双语学习做细化，抓住学生在写作文时的痛点并提供解决方法。产品内每个页面都有对其产品矩阵进行流量引流，这样做有利有弊，利在于产品矩阵内分工明确，每个产品不至于功能太过臃肿复杂，弊端在于极大增加了用户使用的成本，可能会造成用户不必要的流失。
框架层
1、拍照搜题
共同点：
拍照搜题功能是此类应用的基本功能，也是目标用户对产品最基本的需求。作业帮和小猿题库都将搜题入口放在首屏，用户打开产品就能马上使用，以最少的操作成本满足最迫切的需求，有利于培养用户的使用习惯
二者都提供了对题目的解答和分析
差异点：
搜题方式不同。除了拍照搜题外，作业帮还提供语音搜题，搜题方式更多样化；
解答问题的深度不同。除了对搜索的题目进行解答和分析外，作业帮根据题目提供重要考点讲解、相关知识点直播课程推荐和举一反三相关题目练习，同时结合产品1对1辅导和求助学霸的功能，帮助学生多方位将一道题真正“吃透”。相比较小猿题库在这个功能上显得有些薄弱，力道不足，仅仅是提供解答和分析，缺少思考引导，无论是对于自主性强的学生还是较弱的学生来说，都比较容易成为学生抄答案的工具。
建议：
根据学生收藏或加入错题集的题目，整理出考点和相关经典题目，在固定的时间给学生总结出题，让其真正的掌握每一道题；
小猿搜题打通各产品矩阵内的用户信息，如小猿搜题收藏的题目能在猿题库那边提供相应考点的题目供练习，巩固知识点的掌握。
2、其他学习相关
共同点：
二者都将双语学习功能单独摘出来
都提供小游戏来增加产品的趣味性
差异点：
功能上的不同。除了写作搜索之外，作业帮提供同步练习和学习生活中所用到的其他小工具，小猿搜题将双语学习细化，利用其“黑科技”批改作文
内容上的不同。作业帮的作文内容更为新颖，不过写作素材归纳整理的较好。
建议：作业帮可将素材入口放到上面二级导航栏上。
3、社交因素
社交因素的增加，丰富产品的内容维度，提高用户对产品的兴趣和粘性，更有可能转化成为付费用户。
差异点：
作业帮利用同学圈和黑板报来拓展学生在产品上的课外时间。同学圈抓住当前00后的圈子社交，以明星、综艺、游戏、星座这些学生感兴趣的话题和文章来吸引注意力。现在中小学生喜欢逛论坛、贴吧，同学圈也采用这种形式，用户能很快适应这种交流方式，减少学习成本。采用弹幕的形式来替代传统的评论，玩法新颖。社交因素的加入会极大地提升学生在产品内的停留时间，不管是学习时还是课余时间，都可以在作业帮上“玩”。作业帮将社交入口放在我的页面中，作为期望需求，与产品定位契合。
小猿搜题谈不上社交因素，仅是推出小猿日报以不同话题的文章来占据学生学习之外的时间精力，内容多以电台、鸡汤文章、热门知识点说明等文章为主，与作业帮的黑板报类似。不足之处是排版上有些杂乱。
对小猿搜题的建议：
对日报文章进行内容分类，按照不同类别将日报文章
可新增关注电台或专题，有利于提高对产品的依赖性
4、商城
商城是作业帮和小猿题库都共有的一个功能，但二者在商城功能设计上有些不同。
作业帮的商城是通过虚拟货币进行交易，刺激用户在产品内通过完成任务等获得虚拟货币，有利于促进用户转化为活跃用户，是运营的一大方式。商品多以电子商品为主，价格较高，是学生想要的但是现实生活中很难让父母买的东西，借此心态来鼓励用户在产品内多活跃。商城的入口较为“隐蔽”。
小猿题库的商城是其产品的主要现金流之一，商品除了常见的文具及周边商品外，小猿题库还推出官方出版的图书，是大数据应用的体现之一，同时出售相关课程，为猿辅导引流。
表现层
作业帮和小猿搜题都用蓝+白为产品色，营造清新、活力的产品氛围。相比之下，作业帮在颜色上采用渐变的方式，使蓝色看起来更加适应，小猿搜题采用的蓝色比较死板。考虑到目标用户是00后，甚至是05后，正值青春年少，作业帮在图标设计方面狠形象，契合用户的兴趣，使产品形象更具活力，产品的调性从这些小细节中可见一斑，用户体验更佳。小猿搜题在这方面有点不足，特别是【发现】和【我的】这两个页面的设计，中规中矩，用户使用起来觉得较无趣。
六、总结与思考
如果我是PM，我会做以下几点：
在技术层面上提高搜题准确度，满足用户对此类应用最基本需求；
在1的基础上，提供答案前，先提供解题思路，采用滑动翻页的形式增加获取答案的操作步骤，引导学生独立思考；
注重形成教学闭环，根据每日搜索的题目提供当日复习，同时利用错题集获取学生知识薄弱点，个性化出题；
提高在线课堂的听课效率，增强老师和学生之间的在线互动。如在1v1课程中增加VR课堂，老师可以在课堂中出题目，学生可以在课堂中像在黑板上解答一样，解答提交后老师可以看到学生的解答并点评。
总而言之，在线教育要想持续发展或扩大影响力，必定要发挥其比线下教育优势的地方，充分利用其海量数据和技术的优势，真正提高教学服务，才能形成不可替代的行业壁垒。
作者：Lily，微信公众号：chanpinshare
本文由 @Lily 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
(2017-05-23)
小猿搜题与作业帮都是比较好用的搜题软件，但是也毁掉了很多孩子。
对于家长来说，特别是因为不懂学科知识无法辅导孩子的家长来说真的有用的。
当孩子每天复习完睡觉的时候就可以看看孩子的错题本，准备好便利贴。用小猿搜题或者作业帮看看孩子的改错，可以把新的方法写在便利贴上，贴在孩子的错题旁边。
当孩子早上起来，拿着错题本开始看的时候。会发现新的方法，新的爱心。很多东西慢慢做了，孩子们真的会感觉到您的帮助。实实在在没有虚伪的帮助。
不过执行起来真的要耐心，第一要等孩子睡着后。小编个人经验最后的冲刺，孩子一般会复习的很晚。孩子复习的时候不要去打扰，不要给孩子冲咖啡，喝热牛奶麦片比较好。
咖啡长时间喝不好，热牛奶方便睡眠。
等孩子睡着后，再帮孩子整理错题，贴新的方法。
新方法新世界，温馨热牛奶，幸福！
在幸福中长大的孩子心理素质好很多的.
(2017-05-13)
在线教育市场火爆，最为火爆的属K12教育产品。面对众多的在线教育产品，笔者选择搜题答疑软件中的作业帮与小猿搜题进行对比分析。
一.体验环境
设备型号：魅族4pro
操作系统：Fly5.6.10.18
体验时间：2016.10.31
作业帮版本：7.7.0
小猿搜题：4.8.0
二.行业分析
2.1市场背景
互联网的出现，给许多传统行业带来很大的冲击，但同时，也注入了新能量，带来了新机会。教育行业也不例外，我们可以明显感受到身边使用互联网获取知识，使用互联网听课的人越来越多。2015年，中国互联网教育市场规模达到1111亿元人民币，2010-2015年间平均复合增长率达到32.9%，Analysys易观预计2018年中国互联网教育市场规模将达到2680亿元人民币，未来几年中国互联网教育市场将保持这个增长率继续稳步发展。
2.2竞争格局
在作业答疑领域中，作业帮靠着百度的引流和自身优异的产品体验暂时充当着领头羊的角色，以每月1885.65万人活跃度的优势领跑，行业的后起之秀小猿搜题和学霸君分别以每月1019.87万人和512.763位列第二和第三。
2.3用户形象
以上数据来自百度指数（蓝色为小猿搜题，绿色为作业帮）
2.3.1从以上数据，我们可以发现k12作业答疑类软件有以下三个特点
30~39岁的使用者比较多
男性用户明显多于女性
一线城市使用较多
2.3.2使用场景
学生在家完成老师布置的作业时，发现有特别困难的题目后，又没有立马就可以求助的人就选择使用父母的手机来进行搜题解答；
学生在学校发现问题，求助他人无果后，便会通过拍题搜索进行解答。
2.3.3说明
有人会觉得使用此类软件是在抄作业，容易让学生养成不主动思考的习惯。
个人看法是：羊毛还是出在羊身上。这类软件就像一个工具，使用得当能服务于你，让你学习更有效率，但使用不当，则会伤害自己。就像现在当初计算机刚出来的时候，有许多人说那玩意会让人变得懒惰，不再勤于思考。
但事实呢？就以我们现在生活中计算机扮演的角色来看，说计算机是上世纪最伟大的发明一点不为过。所以，工具本身没有错，关键看你怎么使用。
三.竞争对比
下面我们就对这两个k12的作业答疑app进行详细的对比分析
3.1战略分析
3.1.1产品定位
3.1.2商业模式分析
两款产品在总的盈利模式上大同小异。都是先以拍照搜题作为切口吸引用户进行使用，同时再辅以在线一对一课程和直播课程这类付费项目进行盈利， 具体有下：
一对一在线课程：小猿题库的一对一是家教形式，通过一对一的直接授课辅导对学生的薄弱知识进行辅导；而作业帮的则是专门针对作业进行的一对一辅导教学。
在线直播：在这方面两者基本相同。都是通过知识点的短期课程和期末冲刺班的长期课程进行授课和收费，一个知识点大多在几块钱，而冲刺班则在90块钱左右，这两者的价格都是家长和学生都能接受的消费价格。
3.2产品结构
3.2.1产品框架
3.2.2页面设计（左边为作业帮，右边为小猿搜题）
作业帮随着产品迭代，原来的4个页面变成了5个，加了一个《1对1》，想必也是通过增加这种方式来加强对1对1作业辅导的推广；小猿题库则依旧为4个页面。下面我们就来详细地来进行分析:
（1）《拍照搜题》页面
两款app都是以蓝色为背景色，给人一种睿智思考的感觉。
需要提一下的是：小猿题库（右图）在更新到4.8.0后，把原来的校园日报提前到拍题界面了，笔者猜测是想通过增加内容的方式来留住那些找到答案就“走”的用户，但具体效果怎么样，笔者也会继续跟进。
（2）《在线课程》界面
总体来说，两者都是采用了选项卡式布局。纵向上将各个学科单独作为一个tab，然后横向上则是用列表的方式对课程进行排列，不同的是，作业帮将自己主推的课程制成banner动态图添加在页面中上部，更好地吸引了用户的注意力。
（3）《发现》界面
在这个界面中，作业帮采用的是陈列馆式的布局，而小猿题库的则是列表式的布局，两者各有优缺，但作业帮通过更为丰富的颜色搭配使得页面显得更加活泼。
（4）《我的》界面
两者在此页面上都延续了《发现》页面的布局方式，但小猿题库在大模块之间的间隙过大，导致用户使用时需要继续向下滑才能看完所有内容。
建议：
小猿搜题在对于主推的课程上采用banner推荐，来吸引用户更大的注意；
在我的界面上可以尝试下别的方式进行排列，或者把间隙减小，让页面看起来更紧凑饱满些。
3.3功能结构
从功能结构上来看，首先是两者都具备了拍照搜题，直播课堂，一对一辅导这三个作业答疑app的核心功能；其次是都有着不错的辅助功能来增加用户的粘性，其中作业帮的辅助功能更多，尤其是诸如同学圈，讨论广场等的社交类功能，极大地增加了用户活跃度，而小猿题库则是加上了对兄弟产品猿辅导的引流。
3.3.1核心功能分析（左为作业帮，右为小猿搜题）
（1）搜题功能
拍照搜题的整个流程大致为：①拍照，②找到正确答案，③选择是否做类似题，④选择是否购买在线课程，其中③和④为可做可不做。下面我们就按着顺序进行分析。
第一步：拍照搜题。
操作都比较简单，跟着步骤就能完成。但从体验上来说，首先是不太理解作业帮添加旋转90度按钮的意义，我猜测是想在用户进行拍照时就算是竖着拍也可以通过旋转进行纠正。可鸡肋的是，通过的旋转是让整个屏幕一起进行旋转，丝毫没有起到纠正的作用；其次是拍照后，作业帮会自动地选取题目区域，虽有一定的误差，但总的来说还算不错；而小猿搜题则是对拍题区域相应的放大，并没有精确地进行选择，至少和作业帮相比差一点。
第二步：选择查找的题目和答案。首先从找题的准确率来看，对于一般的题以及在拍的很清晰的条件下，两者的体验效果差不多；但当拍一些难度比较大或者拍照不怎么清晰的情况下，小猿搜题依旧强劲地进行了解答，而作业帮的表现就略显得差强人意；就算是通过分享求助学霸，其效果也未能如意。由于没有找到答案就带着好奇去作业答疑区看了看，发现被解决的题占少数，而在那少数中又大多比较简单或者很高的悬赏，所以在这时1对1老师辅导就成了唯一的解决途径（也不知道这是不是作业帮的套路）。从这角度来看，小猿搜题图像处理并分析找题技术上下了狠功夫，并获得了不错的成效；其次是在部分题目上，小猿搜题不仅给出了解析还提供了视频进行讲解，极大地改善了学生的找题体验。
第三步：选择是否练习根据考点给出类似的题目。作业帮不仅列出了考察的知识点，还将知识点进行了简单的总结（用户在点击知识点就可查看），而小猿搜题就只是列出了知识点名。但令我感到费解的是，为什么作业帮要把类似题放在在线课的下面，正常的逻辑不应该是理解了一个没能做上的题，再查看了相应的知识点后，就会做一些类似的题目进行加深巩固么？何必要先去听在线的课程呢？就算要听我也会在类似题依旧没能做上后才会考虑尝试下？
第四步：两者都只是简单的推荐课程就不过多阐述。
总结与建议：
总体来说，两款app在拍照搜题功能的设计和体验上都算不错的，作业帮显得更为人性化，而小猿搜题在图像识别题量上略高于作业帮。同时有以下几点建议：
建议作业帮改善旋转90度的功能；
建议作业帮在增加自己图像识别分析技术的同时还需要继续补充自己题库的题量；
建议作业帮将推荐的类似题放在知识点的下面，更符合用户的使用习惯;4.建议小猿搜题在列出知识点时，一并将知识的内容进行归纳和总结出来。
（2）在线课堂（左为作业帮，右为小猿搜题）
依旧按着操作步骤来进行分析，步骤大致为：①进入直播界面②查找和选择自己想要的课程③查看课程细节，对比并选择是否购买课程④支付并进行听课。
第一步：进入界面，两者都将长期课程作为自己的首推，接着在陆续推荐一些小的课程。但可以看到的是作业帮在宣传上明显更下功夫，不仅有banner推荐，还采用了提示信息的方式，很好地吸引了用户的注意力。
第二步：查找并选择想要的课程。首先是在搜索时小猿搜题采用的提示选项很好地方便了用户地查找，相比来说作业帮则略差强人意；其次是搜索出来地课程，作业帮并没有太注意知识点地契合度，依旧选择将长期课程放在首推荐，个人认为既然是搜索的用户，对于自己需要的知识点肯定会有一个精确的认知，这样推荐的结果无疑会是占用空间的同时也加重了用户的使用负担。
第三步：查看课程细节，对比并选择是否购买课程。首先是课程细节方面，两者都对课程进行了包括适用人群，主要知识点等的详细说明以及都采用评分的机制，一方面督促老师更好授课的同时，另一方面也增加了用户对课程的信任感；其次是对于两者的布局稍有不解，比如为什么要将小猿题库的课程大纲单独设置一个tab呢，直接放在课程介绍里不是很好么？还有就是两者都是将一些常见的使用问题放在了最后，用户需要一直往下滑才能看到，非常不利于新用户的首次尝试；然后是对比课程，作业帮非常人性化地添加了购物车的功能，使得用户在对比相应课程时，不用每次都返回上一界面再查找，非常的方便。但美中不足的地方就是用户除了在此页面能看到外，其他地方都没有详细的指引路径，反而增加了用户的学习成本；最后是课程内容，两者在这方面其实大同小异，都是主推长期课，其次是明星知识点课程，同时伴有一些特色课程，比如作业帮北大清华学霸的经验分享课，以及小猿搜题美女老师的午餐学习课。
第四步：支付并听课。在支付和体验体验上两者都非常不错，都有着自己的特点。比如作业帮在用户支付完成后，会给用户一个加qq群的通道，一方面让用户找到同类的伙伴对课程知识进行沟通增加用户粘性，另一方面也让作业帮省去了寻找核心用户的力气，更便捷地进行营销推广；以及小猿题库在课程开始前设置了短信课程提醒。
建议：在课程页面首页中，除了首推的长期课，可以尝试着根据用户搜题的知识点来给用户进行推荐，这样既节省了用户的时间，也改善了用户体验
作业帮：
建议在搜索框增加一些推荐选项来提高用户体验
增加课程开讲前的提醒功能
建议加强对购物车的使用简易度
小猿搜题：
建议在课程详情界面中加上购物车的功能模块，让用户在选择购买时，更加方便操作；
建议在支付完成后也有一个qq群的导流，来增加用户粘性和运营推广的便捷性。
3.3.2各自特有的辅助功能
（1）作业帮特有
总的来看，作业帮仍旧没改变以前社区问答的基因，在辅助功能中，大多带有社交属性，也反映了近年来社交在互联网产品越来越重的地位。
下面我们就来大致说说具体的几个功能：
讨论广场：因为是随着1对1辅导一同推出的新模块，其主要目的还是通过内容来让用户迅速了解并接受1对1这个新的功能，但具体体验后发现除了作业帮自己发的红包贴有比较多的人参与外，其它的活跃度还有待提高；
黑板报：类似于我们现实生活中的黑板报，平均每天就会出一个主题，然后同学们参与主题的讨论，看了下参与人数，发现活跃度依旧是本产品的老大难；
同学圈：这差不多是作业帮中社交模块中的明星产品了，首先是贴吧式的模式，降低了学习成本；其次式用户自己可以参与内容制造，积极鼓励用户进行参与，最后是主题内容贴近年轻用户地喜好，再加上这类用户爱吐槽的特点，所以同学圈在活跃度上表现良好；
作业帮的主题皮肤更换功能，用户可以根据自己的喜好来选择主题，满足了用户的尝新感，降低审美疲劳。
（2）小猿搜题特有
小猿日报：或许是本着数不在多在于精的原则，小猿搜题的社交类辅助功能只推出小猿日报这一个功能，并在最新的一个版本中放在了和拍照搜题并列的首页，由此可以看出小猿搜题对日报的重视，在翻阅了几个主题后发现其每个主题的日留言量在三百左右，表现也算是不负众望吧。但有个问题是为什么小猿日报不可以收藏呢？让用户每次有喜欢的内容时，每次都去查找会很浪费时间。
总结和建议：两者的辅助功能都较为不错地维护了用户关系，增加了用户粘性，但在辅助社交的功能里还有很大的发掘潜力。
建议：小猿搜题速速加上小猿日报的收藏功能和主题皮肤的更换功能
四.问题和总结
4.1问题
从百度指数上可以发现，一周中，除了周末的使用频率比较乐观外，其他天的使用频率还是相对较低。原因大概有以下几点：
首先在校里如果碰到不会的题可以问同学和老师，一般都能解决；
其次是校园里一般严禁使用手机，这两个原因就导致了学生在上课期间的使用频率较少，有也只是在放学后，自己在家做作业时有不会的题，但又找不到求助人的时候才会使用；
除此之外，和线下的辅导课相比，该类软件在使用体验上还是有着先天性的不足，这些都是阻挡用户使用的栅栏。
由此可以看出此类app 的使用还存在很大的客观局限性，需要走的路还很漫长。
4.2总结
首先是两者都有着不错的用户体验，但可以感觉到的是：在核心功能差别不大时，作业帮更多的是采用通过社交来增加用户的粘性，而小猿题库则是通过打磨自己的技术能力来为用户创造更好的体验，究竟谁的做法更有效，让时间来给出最终答案；
其次是大多数用户对作业答疑类产品的信任度依旧偏低，这时就比较考验两款产品的运营了，作业帮有着百度这个强大的引流，当然能省不少事但也需要小心谨慎，对于运营我的想法是：不妨开拓一下线下的资源。比如刚开始可以和线下诸多辅导书达成合作，借助于可靠的辅导书来为自己引流和提升自己的信任度应该是个不错的办法，然后当群众的认识开始改变和自身的线上产品差不多成熟时，就可以尝试着和学校机构进行合作以及根据当时的政策来决定是否建设线下教育机构等，以此来增加自己产品的维度；
最后，虽然现在接受此类app的人依旧占少数，但可以确定的是随着国家在政策方面的支持，信息技术上的快速发展，用户使用习惯的改善，针对k12教育的作业答疑类软件应该会有一个不错的发展前景。让我们一起拭目以待！
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(2016-12-07)