河北日报讯（记者任学光）“‘红色帮办员’一对一服务，跑一趟就把手续全办完了，真是太方便了！”7月14日上午，准备开一家饭店的黄静来到石家庄市裕华区行政审批服务大厅，在“红色帮办员”的帮助下不到一小时就提交了办理食品经营许可证的所有资料，顺利办完业务。
石家庄市裕华区坚持以党建为引领，聚焦群众反应强烈的政务服务不精细、不精准和市场中介不规范、乱收费等难点、堵点、痛点问题，谋划打造了“红色帮办”政务服务品牌，在行政审批服务大厅开展引导群众、问题咨询、指导填报等帮办服务工作，争创一流营商环境，更好地服务经济社会高质量发展。
过硬的队伍是打造一流营商环境的保障。裕华区行政审批局设立了“红色帮办”科，组建了“红色帮办”党支部，建立了6个“红色帮办”党小组。在服务大厅推出“红色引导员”“红色帮办员”和“红色帮办窗口”，党员亮明身份，接受群众监督，并定期组织开展业务技能比武、热点难点辩论等党群岗位练兵活动，培育一支政治合格、业务精通、服务热情的“红色帮办”队伍。
“7大类、107项审批业务全部纳入‘红色帮办’范畴，除明确规定由市场主体缴纳的费用外，一律免费服务。”石家庄市裕华区行政审批局局长边国乐说，靠前一步、主动服务，实施“红色帮办”，变“坐堂”为“跑堂”，切实改变了企业和群众办事“多部门跑”和“反复跑”问题。
根据工作需要和群众需求，裕华区也在不断延伸拓展“红色帮办”的服务范围和内涵。为加快推进省、市重点建设项目审批进程，专门成立重点项目“红色帮办”专班，靶向解决审批过程中的难点问题，为项目提供精准高效服务。“‘红色帮办’服务精准、效率满满，我们的项目在1个工作日内就办理了施工许可证。”“红色帮办”服务受益者、裕华区中房广场项目经理刘畅说，原本复杂的项目施工许可证备案，在“红色帮办员”的帮办下，办理非常顺利，同时还为项目并联审批了质量监督手续和安全监督手续。
“以‘红色帮办’为主阵地，我们通过提供延时服务、跨层级联动服务、一对一精准服务等特色举措，使行政审批一次办结率由原来不足六成提高到九成以上，企业登记时间由原来一个工作日压缩至4小时以内。”边国乐说，政务服务水平和质量的提升，有效激活了市场主体，今年以来，裕华区新设立企业2811家，新开业个体工商户3562户，全区企业数量达到47699家、个体工商户数量达到60943户。
来源:河北日报