来源:南方都市报
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昨天(8日),《人物》刊发报道《外卖骑手,困在系统里》。报道反映了外卖平台算法系统和骑手实际工作的大量冲突,引发全网关注。
今天凌晨,@饿了么 在官方微博发公告对此事进行回应。
《外卖骑手,困在系统里》刷屏
昨天,一篇《外卖骑手,困在系统里》的文章,在社交媒体刷屏,引发网友热议。文章大意是说,因为外卖平台管理系统对送达时间的极致要求,外卖骑手不得不超速、违章,导致安全风险。
文章刷屏 ↓↓
饿了么回应:
将推出“我愿意等5/10分钟按钮”
9日凌晨,@饿了么 在官方微博公告称,将尽快推出一项新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮。
同时,@饿了么 表示,会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他/她也不用承担责任。
@饿了么 发文称:“如果你在点外卖时不是很着急,可以点一下,多给蓝骑士们一点点时间。饿了么也会为你的善解人意一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。”“系统是死的,人是活的。将心比心。”
不过,南方都市报·AI前哨站注意到,相关公告的留言区内,网友对此举褒贬不一。有人认为这是将公司和骑手之间的矛盾转移到用户和骑手之间,建议企业加强对骑手的薪资和福利保障。
有对此新功能表示赞同的网友
但也有不少网友表示
此功能“治标不治本”
另据《第一财经》报道,美团方面表示暂不回应,下周会举办小范围的外卖业务沟通会。
深圳福田区街头,外卖小哥开着电动车行驶在机动车道上,同时还低头看着手机上的订单。南都记者 赵炎雄 摄
【来源:FM93浙江交通之声】
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