文汇时评 | 失了诚信，寸步难行

昨天晚上，推迟了4个月的央视“3·15”晚会开播，曝光了多个案例，涉及多家企业。各地市场监管部门连夜出击，对涉事企业展开调查。

“3·15”晚会走到第30个年头，每年都是一场“大阵仗”。晚会过后，几家欢喜几家愁，被点名的品牌自觉 “栽”了，没有被点名的企业暗暗松口气，祈祷明年不要上“榜”。但很多企业似乎都忘了“3·15”晚会的初衷——保护消费者的合法权益，这关乎企业责任，也关乎法律底线。事实上，对企业和品牌最大的“杀伤力”，并非来自媒体的曝光，而恰恰是源于企业和品牌本身的名不符实，要么以次充好，守不住质量关；要么夸大其词，不诚信、不守规则……这些行为，理应受到相应惩戒或处罚。

企业、品牌、产品，要赢得消费者，首先离不开质量。质量是生命线，质量面前没有侥幸。应该说，经过多年发展，中国企业和品牌的产品质量已经有了很大提高。然而，汽车零部件质量、房地产装修质量、食品安全……昨晚这些被曝光的点，有些还是老生常谈的问题，在以往的“3·15”晚会上也“亮相”过，可还是有些企业没吸取同行的教训，没把产品质量当回事。这样的“害群之马”，惟有清除，才能维护好公平、阳光、完善的市场环境，助力人们的生活更加美好。

要赢得消费者，离不开企业的诚信。诚信为本，没了诚信寸步难行。这几年，“3·15”晚会更加关注新产业、新业态和新消费模式，这些新经济企业、平台对消费的促进作用巨大，但由于行业太新，平台上的一些企业往往会有不诚信行为，甚至有个别不法商家利用平台钻空子干违法勾当，这时候，平台就要本着诚信的态度，守住诚信的底线，坚决把一切侵害消费者合法权益的商家和行为挡在“门”外。也只有这样，企业和品牌才能走得更好、更远，消费者合法权益才能得到保障。

希望有一天，当各家品牌坐等“3·15”晚会开场时，都能够对自己的产品质量、对自己的服务诚信有信心，不再害怕任何的暗访和曝光。到那时，“3·15”晚会也就算真正完成了使命。

作者：徐晶卉
编辑：施薇

*文汇独家稿件，转载请注明出处。