7月16日，入伏第一天，柳州气温34℃。这天晚上，柳州市八一路的锦业锦城停电了。直至17日记者发稿时，200多户居民仍在热浪中煎熬，何时能恢复供电仍然没有确切的消息，因为停电的原因是小区的“内部问题”，而非电网断电。
锦业锦城是两栋矗立在八一路西侧的大楼，都是30层，住的几乎全是原来在医院、体委、学校等单位的退休干部职工。16日晚9时许，小区突然停电后，楼里的电梯也停了，自来水没了二次加压，很快也停了。居民们普遍都上了年纪，没有电梯，大多只能猫在家里，没有洗澡的也只能将就着，盼着供电早点恢复。但是，一整夜电都没有来。
17日一大早，住在15楼的叶老先生便下了楼，楼下已经有不少邻居在议论纷纷，大家都和叶一样一夜没睡好。过去的这一晚，叶整晚都躺在客厅的地板上，借着瓷砖的那点凉气勉强过了一夜，天一亮，就再也躺不住了。起来发现供水已经恢复，电梯也可以用了，但家里仍然没电。于是他赶紧乘电梯下楼，和大家一起了解停电原因和解决办法。
居民们首先找到了物业公司，物业公司表示，接到停电的消息后，物业随即启用了备用电源，但备用电源仅供基本公共照明、电梯和自来水二次加压，居民用电还得由专业人员来抢修。
居民又拨打了政府热线12315并联系了供电局。很快，柳州供电局的抢修人员赶到现场，经检查后发现，是小区电箱里的开闭所短路了，母线被击穿，全套8组设备需要更换，维修费用要十多万元。
但是，该电箱属于小区所有，一直没有移交给供电部门，因此，供电部门无法对损坏的设备进行维修。而且，供电部门手上也没有相同规格的维修配件。
尽管如此，柳州供电局维修人员仍表示，会尽最大努力协助小区将损坏的设备修好。
经过多方协调，物业公司联系上了相关设备公司，找到了可以使用的配件。
“配件要从外地调来，装上就能恢复供电了。”小区物业公司经理兰先生在接受记者采访时表示，直到16日晚小区停电，他和公司才知道小区的电箱一直没有移交供电部门。如今电箱的设备坏了，维修需要十多万元，物业公司根本负担不起。经过协调，目前暂时由物业公司垫付一部分资金，调来配件将小区的供电恢复，过后再和小区居民和开发商一起协商这笔维修费用如何分担。此后，他们物业公司还要和开发商及供电部门一同协商电箱等设备的移交方案。
17日，200多住户又熬过了一个酷热的下午，截至记者发稿时，锦业锦城相关设备仍在抢修中。
相关技术人员表示，如果一切顺利，有望在晚上11时前给小区住户送电。