运营商财经网吴碧慧/文
日前，中国裁判文书网发布了一则关于房多多被起诉的文书，其中提到房多多私自收取客户五万服务费，最终被判定返还，到底怎么回事？
客户起诉房多多私自收取服务费
运营商财经网从该文书获悉，2018年至2019年间，房多多和房地产公司铂晟公司先后签订了《团购合作销售合同》以及多份《中介进场合作确认函》，约定铂晟公司就“绿地未来城”、“绿地小平墅”等项目委托房多多公司整合第三方公司进行团购合作销售，对于房多多公司引荐的客户，铂晟公司在案场销售面价的基础上给予一定幅度的团购折扣优惠，且铂晟公司承诺优惠后的销售价不高于房多多公司平台导入客户的最终成交价。
2018年10月7日，一客户前往位于佛山市禅城区的“绿地未来城”看房，在铂晟公司销售人员介绍下当天认购了位于禅城区的一房屋，并于10月28日签订了《商品房买卖合同》，房屋总价款为346182元，其中首期款为176182元，二期款为170000元。
支付房款过程中，铂晟公司销售人员通过POS机多次向该客户收取款项，其中在2018年10月7日收取了50000元，款项转入房多多公司账户；10月7日分别收取了20000元定金和156182元首期房款，10月28日收取了170000元房款，款项均转入铂晟公司账户。
然而，该客户付款时发现收款人是房多多公司，误以为房多多公司代铂晟公司收取房款，但最后与铂晟公司签订《商品房买卖合同》时发现房多多公司收取的款项并没有算入总房款内。
该客户诉称，她与房多多公司没有签订任何合同，也没有享受房多多公司提供的任何服务，房多多公司没有任何法定或约定权利向原告收取任何款项。房多多公司所收款项为不当得利，理应向她返还所有款项。
房多多被判败诉
法院查明，房多多公司抗辩主张其与该客户之间存在服务合同关系，其所收取的讼争款项为提供服务的对价，但却未能举证证实在收取讼争款项的过程中向该客户明确表明了自身身份、明确告知了其所提供的服务的内容、费用、标准，也未举证证实该客户知道或者应当知道其接受了房多多公司的服务、知悉服务的内容和费用并且自愿接受该服务，房多多公司应承担举证不能的不利后果。
因此，现有证据不足以证实该客户与房多多公司之间就成立服务合同关系事项达成了一致意思表示，不能认定双方之间成立服务合同关系。
最终，法院判定房多多返还该客户的5万元，并支付一定利息。
CEO段毅怎么看
据悉，房多多是一家在线房地产交易平台，2019年11月在纳斯达克上市，融资金额达9000万美元。而房多多董事长兼首席执行官是段毅，也是房多多的创始人，拥有近二十年房地产从业经验，曾就读于中欧工商学院EMBA。
那么他是否知晓这起官司？