之前网上有一段视频，女儿因为写作业的事情，大声哭着指责妈妈：“从今以后，你的孩子就是笨蛋了，你这样的妈妈，我还能要吗？你还怎么叫我，我还怎么会啊？”
当时看到视频的时候一笑而过，完全是一个吃瓜群众看热闹的心态。但今天类似的事情却发生在我身上了。
早饭的时候，四岁的女儿跟我们吵了一架，结果以女儿的胜利收尾。
放暑假的女儿今天不想自己吃饭，一直嘟囔着想让外婆喂，这是我们一直反对的事情，今天也不例外。
先是跟外婆强调：“孩子吃饭必须自己来，自己能做的事情就交给她自己做。她已经可以自己吃饭了，有时候不想吃，那就不吃，饿一两顿也没啥影响，不要因为担心她饿就喂养。”
然后转头跟女儿说：“以后吃饭就自己吃，在学校谁会喂你？”
以往谈到这个话题，女儿都会觉得内疚，不争辩也不反抗，当做什么事都没发生自己悄悄走到一旁。
但今天或许是因为我们多跟外婆强调了几句，女儿有些激动，眼睛瞪得圆圆的，大声喊着：“你们本事大了，喂一下怎么了？再这样我要请你们出去，不要回来了。”
我们俩都是一愣，然后默默无言。一方面惊讶于女儿犀利的言辞，不知是从哪儿学来的，另一方面是女儿太过激动，我们选择沉默避免激化矛盾，静待她平复心情。
今天一整天天我都在想一个问题，为什么女儿会如此激动，是哪儿出了问题？
最终，我发现，这一切的源头都是因为我们之间的沟通出现了问题，再具体一点就是，关于“指责”引发的矛盾。
亲子沟通中指责背后的深层原因
如果从沟通的层面来看，亲子沟通中，指责会产生一系列的结果。
马歇尔·卢森堡在非暴力沟通中曾说，当一个人听到不中听的话时，通常会有四种反应：
指责自己，有人会因为别人的指责感到内疚、自责，觉得都是自己的错；指责他人，有人会对被人的指责进行反抗，觉得是别人的错；体会自己的感受和需要，从指责中了解自己的失望难过背后的原因；体会他人的感受和需要，从指责中体会别人希望得到的鼓励和支持。然而，站在父母的角度，指责可能是因为自己拥有的特权。父母总觉得自己有责任和义务教育孩子，所以总是借着这个原因用成年人的方式来思考、解决问题。父母对孩子做出的命令和指责，会想尽办法让孩子遵守，在自己制定的规则内行事，同时也不必担心孩子会反抗，因为父母既是运动员又是裁判，显然占尽了优势。
还有一个原因是父母对于亲子关系的理解太过局限。传统意义上的亲子关系就是单纯的父母和子女的教育、引导、抚育、赡养等两代人之间的关系。然而随着时代发展，现在的亲子关系还需要父母给予孩子平等对话的机会和权力，亲子关系也不仅仅是父母与子女的关系，甚至在很多情况下需要展现出朋友的情谊，只有平等的对话，才能维持亲子关系的长久与健康。
父母对于亲子间沟通的态度不同也会导致指责。亲子间的沟通带有太多的随意性，因为父母知道，即便自己说错话，也不会遭到惩罚，所以很多时候不会控制自己的情绪，想说的话随口而出，不经大脑思考甄别。
比如，面对孩子犯错，父母可能会说：“跟你说了多少次了，你怎么就是不记心？每次都犯同样的错误。”
但如果是在公司同事面前，父母的话就可能会变成：“这事又弄错了，你好像不是很擅长这类事情的处理，以后可以找人帮你复核一下。”
沟通碰到指责，需要从孩子的需求出发
对于亲子沟通中出现的问题，马歇尔·卢森堡提出的建议是：从孩子需求的角度考虑问题。
1. 向孩子给出具体要求
很多时候，沟通遇到的最大问题就是我所做的并不是你所想要的。比如父母常常跟孩子说：“你要好好学习，将来才能……”然而孩子听到信息后，会很困惑，怎样才算是好好学习？是不是每天无时无刻地盯着课本才算？
所以这种情况，父母应该提出的问题是：你每天要阅读一个小时，做一份练习题等等之类的要求，把指责的危险扼杀在萌芽阶段。
2. 明确谈话的目的
亲子沟通跟其他形式相似，都需要有明确的目的，随口而出的沟通很可能无法达到沟通的目的。
父母一句随口的话：“我让你出门的时候把垃圾带上，你又忘记了，真郁闷。”或许父母只是想让孩子回去拿一下垃圾，但口头禅似的一句话，却会让孩子觉得是在指责自己。
对现实的判断越准确，表达越清楚，我们就越能得到想要的回应。
3. 让孩子给出反馈
有时候父母给孩子说了一件事，希望孩子遵守的时候，担心孩子不清楚，通常会问“你知道我的意思了吗？”得到的回答往往是“是的”，但这种反馈却往往不一定是真实的理解。
比如父母跟孩子说要加班，孩子可能认为父母要自己安排晚饭，做好作业等事情，但父母只是想告诉孩子当天无法去学校接她回家。
4. 了解孩子的反应
早上女儿很激动，但过了一会，我问她：“爸爸妈妈这样说你是不是很难过，该怎么办？”
女儿一一回答，她确实很生气，就是因为她早上有点不太想吃饭，但我们却一直说不让喂，她也告诉我，自己吃就可以了，但偶尔还是想让喂一下。
对于我的提议，以后都自己吃，不想吃的时候就说出来，我们不强迫她一定要吃多少，她也欣然同意，这件事也最终得到解决。
日常培养孩子的过程中，不仅仅在沟通上会碰到问题，在教育方法、理念甚至制定规则、行为习惯等等方面都会碰到孩子的反抗和抵制，但父母在解决问题的时候不能仅仅看到表面的问题，还要思考这个问题背后深层次的原因，只有从根源处解决问题，才能消除矛盾。
你认为的问题很可能是孩子其他问题的解决方案，当你想要破除这个问题的时候一定要帮孩子把他的问题也解决掉，才能避免问题的反复。
在教育的过程中，有什么问题是你一再强调，孩子却不断犯错的，欢迎留言讨论