昨天说到西湖边怀里抱着8个月婴儿的妈妈卖酸梅汤的事。城管执法队员不仅没罚她的款，还买下了所有的酸梅汤。没想到，这件事今天有了续集，而且同样温暖——“酸梅汤妈妈”在西湖边的视频传开之后，临安区和太湖源镇发动镇村干部一起寻找，最终在浪口村找到了她，并且第一时间带着慰问品上门看望。
从西湖边卖酸梅汤的小贩，到“酸梅汤妈妈”，这个过程缘于杭州城管方建锋蹲下身来的一番交流，缘于一次人性化的执法。杭州这名执法的城管，用不失规范、同时不失温暖的执法方式，给全国的城管执法队员作出了示范，也给这座城市的形象增添了一抹暖色。
这份温暖不仅在于城管队员的一次人性化执法，还在于党委、政府始终对民生之艰的高度关注，一份“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的自觉和警醒。所以，西湖边的那一幕在网上传播后，临安区和太湖源镇党委、政府并没有充耳不闻，而是立即行动。我想这份行动，一是确认这户人家的真实困难，更是承担党委、政府的帮扶责任，把这座城市的温暖送到位、送到家。
现在，当地党委、政府表示，如果有需要可以就近为这位妈妈提供工作机会，如果她想继续卖酸梅汤，也会为她就近销售提供帮助。当然，“酸梅汤妈妈”的回复也透出一股自力更生的坚强——“目前在临安过得挺好，接下去会继续努力，让小日子更有奔头。假如有困难，再找相关部门解决。”故事到此，一次小小的执法，演绎出诚挚的温情，让一个人、一个家庭真心感受到了这座城市的好，感受到了被人帮衬、托举的力量，对生活也有了更多的信心。
没有善良就没有信任。事实证明，城市的管理者善待百姓，管理中的很多矛盾冲突就会化解，百姓就更能理解执法者本身工作的难处。这一点，希望所有的城市管理者都可以得到启示。
作者：刘雪松
来源:浙江日报