新买特斯拉充电出故障,售后这样解释,国家电网半夜回应引讨论

江西都市频道最近报道了一则新闻,江西南昌涂先生开着购买了6天的特斯拉model3,到特斯拉超级充电桩上充电,这也是买过来的第二次充电,还没开走,在原地就拔下充电头,准备要走的时候,车辆发生剧烈的抖动,然后主屏上面,就显示一连串的故障码,电源无法启动,窗户也关不上,还在下雨,只能用纸皮挡着。

新买特斯拉充电出故障,售后这样解释,国家电网半夜回应引讨论

涂先生表示要换车,而对方只愿意免费更换是损毁的配件,双方正在协商中,当地的特斯拉售后负责人表示:因为从诊断数据上面看的话,是因为瞬间电流过载导致,我们是按照220伏和380伏来进行一个整流的,就是按照固定值就行整流的,但是国家电网,他如果电压突然升高,它会随着它的电压升高一样,另外特斯拉官方客服电话表示,不一定都是咱们车辆有问题,虽然是最后咱们车辆被充,它也是说充电过载,导致车辆的一些故障,不排除是充电桩的问题。

新买特斯拉充电出故障,售后这样解释,国家电网半夜回应引讨论

这件事新闻媒体报道后,马上成为网络热点,那么到底是什么问题,今天国网南昌供电公司半夜小编上线了,直接回应了这次事件:

今晚,小编被网友的热情激动得睡不着觉,决定爬起来码字,表示感谢的同时回应一下社会关切。

关于南昌特斯拉新车用户在特斯拉自用充电站充电,突然断电无法启动的问题,特斯拉回应说是:国家电网电流太大,不是车辆问题。我们有义务告知广大网友:

1.特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准,特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用,而非由电源线路连接特斯拉电动车;

2.在使用中电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作,符合国家规定的电源质量要求;

3.建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。

最后,我公司将对网络不妥及不符合实际的言论造成我公司不良影响,保留追究责任的权利。

新买特斯拉充电出故障,售后这样解释,国家电网半夜回应引讨论

现在网友很多支持国家电网南昌供电公司的,觉得这样直接反驳回去,非常刚,不知道大家对这件事情怎么看!

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