秋雨已过，温度渐低
最新供暖通知也来了
一起来看看各家供暖公司的具体通知吧
烟台市热力有限公司
一、收费时间
2022年9月1日-10月31日(9月1日-10月7日期间节假日、公休日不收费，10月8日-10月31日公休日正常收费)。
二、交费方式(往年正常供热且单元缴费率达到50%以上)
1、为了便民利民，公司开通了多种网上缴费渠道，用户可以根据自身情况，足不出户完成缴费。今年网上缴费方式主要有以下几种:
(1)通过支付宝或微信中的“生活缴费”进行
(2)通过“烟台一手通”APP进行缴费
2、用户也可到农商银行、烟台银行各网点进行缴费。
三、公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体缴费户办理缴费业务的，请集体到客户服务大厅办理。工作时间为上午8:30-11:00，下午13:30-16:00。
四、取暖费发票获取方式
需要发票的用户，在完成缴费24小时后，可以通过微信公众号、烟台市热力APP获取电子发票，并下载打印;在客户大厅现场缴费的用户，还可以扫描收据上的二维码自行下载发票。
特别提醒:所需发票都在缴费24小时后在网络上下载打印，请在2023年4月30日前索取。
五、停、用热的办理
1、分户控制系统的用户办理停、用热手续需在每年的4月1日至10月31日期间，凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证件及复印件到辖区内的客服营业厅或“烟台市热力有限公司”微信公众号、“烟台市热力”APP线上办理。
2、垂直系统用户办理拆、挂片业务的需在每年的4月1日至9月30日期间，凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证(原件及复印件)到辖区内的客服营业厅或线上办理，由我公司人员负责施工;对于 10月8日至31日有停、用热要求的用户，我公司只办理用户自拆、自挂业务(由于在此期间供热管网已注水完毕，因此凉水每次需缴纳15元放水费，热水每次需缴纳30元放水费及50元管网调试费)，待用户自拆自挂完毕，经公司现场验收合格后完成停、用热程序。
为更好的为用户服务，在公司微信公众号、烟台市热力APP上用户还可以办理:暖气报修;分户系统申报开通、报停业务;“上供下回垂直”系统申报开通、报停业务;暖气过户等业务。
客户服务热线
上夼营业厅:6096011
幸福营业厅:3390909
烟台500供热有限公司
为保障2022-2023采暖期供热工作正常进行，烟台500供热有限公司现已开始正式对辖区用户收取2022-2023年度采暖期采暖费。
收费标准、时间
本年度居民住宅供热价格以建筑面积为计费单位，收费标准为23元/平方米。采暖费缴费时间至2022年10月31日。
缴费渠道方便、轻松、快捷
请用户记准自己的16位供暖编码通过以下多样化、智能化渠道缴费。
(2)通过500供热区域内的烟台银行各营业网点缴费。
(3)通过烟台银行、农业银行、建设银行的手机银行、网银缴费。
(4)通过微信、支付宝中的生活缴费在线支付。“烟台一手通”的“云缴费”在线支付。
用户缴费后开据的发票为增值税电子普通发票。银行柜面只提供我公司认可银行盖章确认的采暖费收费单据。用户缴费后可凭提取码通过500微信公众号自行下载打印发票。
目前500供热公司工作人员已将收费通知及供暖编码提示张贴到单元楼下，请用户留意查看，方便缴费。供暖编码还可通过关注500微信公众号或拨打服务热线6666500等方式查询。
500微信公众号在线业务服务
用户可通过500微信公众号在线办理在线支付、用户服务、电子发票、报停和开栓等便民服务业务，操作简单，轻松快捷。(业务办理截止日期10月15日)
例:报停开通在线业务办理流程。
(1)分户系统点"供热服务"，选择需要办理的供热业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息后点"提交"，流程完毕。
(2)上供下回系统点"供热服务"，选择需要办理的供热业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息后在"是否自装(拆)"选项中选择"是"或“否”。选择“否”，便由我公司负责拆装，工作人员上门拆装时用户扫码支付拆装费。选择"是"，由用户自己拆装，我公司上门验收。点“提交”，流程完毕。
(3)提交后，用户需签订电子版开栓协议书点击"阅读并接受"，提交成功，流程结束。
用户可通过500微信公众号在线办理在线支付、用户服务、电子发票、报停和开栓等便民服务业务，操作简单，轻松快捷。
采暖期试压工作
500供热公司主管网注水试压工作于9月15日启动。同时，二级站试运、二级网的注水试压工作也相继展开，请用户留意配合。目前正在准备富甲逸品、润鼎家园、南尧新都汇、泰颐新城、君悦湾、橘子洲等二级网的注水试压工作。10月底将完成所有二级网的注水试压工作，为供暖做好准备。
为方便用户，试压前几天，工作人员会把注水试压的通知张贴在每个单元楼口，请用户近期留意查看，试压期间请用户家中留人配合。由于注水试压期间，会出现一些用户家中漏水、支线漏水等情况，由此带来的维修工作会临时延长或更改试压时间。所以具体试压时间请用户以试压通知为准。
请用户记好暖气维修电话，漏水时请及时联系(对开发单位尚未将供热设施交接给500供热公司的小区，用户应拨打开发单位或物业维修电话)，以便及时维修。
供暖小贴士
1.散热器出现渗水现象用户怎么办?
供热设施在供热过程中由于热胀冷缩，会有个别散热器出现渗水现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。轻微渗水每分钟滴5滴左右，用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过10滴以上属渗水现象，可根据实际情况观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水，每分钟超过10滴，应及时维修。
2.发现管道或暖气片漏水，应采取的应急措施有哪些?
如果室内供热设施发生泄漏，应立即关闭故障段的阀门，如分户锁闭阀;关闭入户供回水阀门，如单元阀。并有针对性地采取措施堵漏以避免扩大损失，临时用盆、桶等器具接水，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上。如果漏点较小，用户可直接用胶皮捆一下，用铁丝扎紧;或买铁箍，在内侧垫上胶皮后，直接在供热管线上卡紧。暖气片破裂时，应使用棉被等物品包裹暖气片;管道破裂时，应使用破布缠绕;跑风脱落时，应使用削尖的木料如筷子堵塞。同时立即与供热单位联系，报修时详细报出地址、联系电话及故障现象，以便备足抢修工具，安排人员。
500供热服务电话
供热一公司: 6648842
锦绣班: 2157961
新桥班: 6838770
工业园班: 6831913
凤凰台班: 6521637
供热二公司: 6661549
黄山班: 6655564
毓秀班: 6261549
通伸班: 6661321
华茂班: 6616084
供热三公司: 6614723
进德班: 6625945
航院班: 6614833
后七夼班: 6886057
前七夼班: 6883557
供热四公司: 6668165
惠安班: 6651274
曲家班: 2157963
上尧班: 2157965
500客户服务中心热线电话:6666500
500供热稽查电话:6625942
在此，500供热有限公司提醒大家，
疫情期间为了防止人员间的交叉感染，
可以网上办理的尽量网上办，
避免人群聚集!
如确有需要现场办理业务的，
请做好口罩佩戴、出示电子健康码
做好自身防护，配合防疫工作!
烟台清泉供热
莱山区
尊敬的热用户:
2022-2023供热采暖期即将来临，现将暖气费收费有关事宜通知如下:
一、收费标准:
本年度暂按照建筑面积住宅23元/平方米、非住宅34.5元/平方米收取暖气费(若物价管理部门出台新的收费价格，按新价格执行);用热户达到30%-50%(不含50%)的单元及私自改造成地暖但要求供暖的用户须与供热公司协议供热，加收20%的热费;用热户不足30%的单元不予供热。
二、暖气费交费方式:为做好新冠肺炎疫情防控，减少收费期间人员聚集和接触，去年供暖的用户采用以下1、2、3方式交费。
1、扫描下方二维码，关注“烟台清泉供热”微信公众号并进行用户绑定后，可交纳暖气费、发票查询、费用查询、在线暖气报停、暖气开通及供热动态查看等。
2、微信、支付宝扫描下方二维码后输入“用户编码”再按相关提示完成交费。也可通过微信、支付宝“生活缴费”--“供暖费”中点击“烟台清泉实业有限公司”完成交费。
3、通过招商银行APP“生活缴费”--“供暖”中点击“烟台清泉实业有限公司”完成交费。
4、供过暖气后报停了再次开通暖气的用户可通过微信公众号--客户服务--用热申请中提交“暖气开通申请”，2个工作日内完成信息核实后可在线交费。
5、现场交费:本年度首次开通暖气的用户，携带身份证、房产证(或购房合同)于9月12日至10月31日期间的上午:8点-11点 、下午:1点-3点(十一国庆节假日除外)到清泉实业东门警卫室办理交费的相关手续。
三、暖气报停:
往年供暖今年不供暖的分户控制系统用户，可通过“烟台清泉供热”微信公众号于10月31日前在线办理报停手续。逾期未办理报停用户产生的相关费用及损失由热用户承担。
友情提示:
请热用户于10月31日前交纳暖气费，以免影响单元交费率核算及家中正常试压工作。
用户编码可关注“烟台清泉供热”微信公众号查询或通过往年交费票据查找。
交费地址:
莱山区海霸路66号。乘坐62路公交车到“烟台文化旅游职业学院”(原工贸技师学院)站点下车，路北清泉实业东门警卫室。咨询电话:5521611、 5521648
高新区
尊敬的热用户:
2022-2023供热采暖期即将来临，现将暖气费收费有关事宜通知如下:
一、收费标准:
本年度暂按照建筑面积住宅23元/平方米、非住宅34.5元/平方米收取暖气费(若物价管理部门出台新的收费价格，按新价格执行);用热户达到30%-50%(不含50%)的单元及私自改造成地暖但要求供暖的用户须与供热公司协议供热，加收20%的热费;用热户不足30%的单元不予供热。
二、暖气费交费方式:
为做好新冠肺炎疫情防控，减少收费期间人员聚集和接触，去年供暖的用户采用以下1、2、3方式交费。
1、扫描下方二维码，关注“烟台清泉供热”微信公众号并进行用户绑定后，可交纳暖气费、发票查询、费用查询、在线暖气报停、暖气开通及供热动态查看等。
2、微信、支付宝扫描下方二维码后输入“用户编码”再按相关提示完成交费。也可通过微信、支付宝“生活缴费”--“供暖费”中点击“烟台高新区热力有限公司”完成交费。
3、通过招商银行APP“生活缴费”--“供暖”中点击“烟台高新区热力有限公司”完成交费。
4、供过暖气后报停了再次开通暖气的用户可通过微信公众号--客户服务--用热申请中提交“暖气开通申请”，2个工作日内完成信息核实后可在线交费。
5、现场交费:本年度首次开通暖气的用户，携带身份证、房产证(或购房合同)于9月12日至10月31日期间的上午:8点-11点 、下午:1点-3点(十一国庆节假日除外)到清泉实业东门警卫室办理交费的相关手续。
三、暖气报停:
往年供暖今年不供暖的分户控制系统用户，可通过“烟台清泉供热”微信公众号于10月31日前在线办理报停手续。逾期未办理报停用户产生的相关费用及损失由热用户承担。
友情提示:请热用户于10月31日前交纳暖气费，以免影响单元交费率核算及家中正常试压工作。
用户编码可关注“烟台清泉供热”微信公众号查询或通过往年交费票据查找。
交费地址:
莱山区海霸路66号。乘坐62路公交车到“烟台文化旅游职业学院”(原工贸技师学院)站点下车，路北清泉实业东门警卫室。咨询电话:5521611、 5521648
烟台业达热电集团有限公司
01、公众号业务办理
如办理供暖相关业务，可通过微信搜索“烟台业达热电集团有限公司”官方微信或扫描下方二维码关注官方微信后办理卡号查询、卡号绑定、在线交费、电子发票、在线开通报停过户等供热业务。
①卡号查询:
点击“在线服务”→点击“卡号查询”→输入详细地址→选择“绑定”或直接选择交费。
②电子发票查询:
在任意交费渠道(银行、热力有限公司、政务服务大厅、公众号、微信生活交费、支付宝生活交费、烟台一手通云缴费)交费成功后，只要在公众号绑定卡号，即可查看到电子发票。
02、微信生活交费
为减少人员聚集、降低疫情传播风险，您可通过“微信生活交费”缴纳采暖费。
03、暖气报停
往年供暖的热用户，如果本年度不需要供暖，需提前办理报停业务，请于9月30日前登录烟台业达热电集团有限公司微信公众号办理相关报停手续(需提供房产证、户主身份证扫描件)。
04、新建小区暖气谁负责
根据供热管理相关规定，新建小区的供热维护和管理工作应当由建设单位(开发商或开发商委托的物业公司)负责进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。
开发商或委托的物业公司处理不了的可与其所属供热站联系，工作人员将会协同查看，确保供热质量。
05、供暖前用户需注意哪些事项
1.检查室内采暖系统阀门，手动跑风是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开。
2.检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统装修等造成跑、冒、滴、漏。
3.检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除。
4.供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生。
5.在采暖系统注水时，应对系统进行手动排气，直至见水为止。
疫情期间为避免人群聚集，建议大家优先选择线上业务办理，
如确有需要现场办理业务的，
请务必全程佩戴口罩，扫描场所码，
做好自身防护，配合防疫工作!
来源:烟台清泉供热、烟台500供热有限公司等
【来源:烟台广播电视台】
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