4月初以来，一批各地援沪医疗队入住普陀区接待酒店，普陀区文旅局主要领导牵头迅速成立工作专班，抽调精兵强将，服务对接援沪医疗队和接待酒店，成了医疗队需求保障的给力“后勤团”。
服务保障工作专班由普陀区文旅局领导和各科室共同参与，分为协调保障组、物资采购组、车辆调配组、信息汇总组和综合组，担任援沪医疗队和接待酒店的联络员，及时汇总医疗队需求，报各工作组协调落实。
普陀区文旅局产业发展科承担物资采购保障工作，在科长沈娟的带领下，唐帅、徐婉莲、王莹、章珊珊等工作人员，全天候收集各地医疗团队、保障酒店物资需求，做到实时响应、一天一统、一天一审。需求收集后，他们紧锣密鼓地开展医疗、生活物资分类，以及渠道对接、订单采购、运输联络、分配发放、库存统计等工作。截至目前，解决生活物资需求300余项、医疗物资需求200余项。
在普陀区图书馆这个临时物资配送站点，区文旅局公共服务科科长谢义带领一批团结的“战斗小分队”，全程为物资配送保驾护航。谢义不仅是援沪医疗队和接待酒店的联络员，还负责调配区文旅局的车辆保障物资运输，并为有紧急用车需求的援沪医疗队进行车辆调配，他坦言，“一开始物资周转量大，人手紧缺，我们迎难而上，想方设法为医疗队的物资运输做好保障。”面对困难，谢义冲锋在前，小腿磕破流血了也继续搬运，被暴雨淋湿依然冲在前面抢救物资。在他的带动下，保安、物业、驾驶员、酒店员工纷纷主动加入装卸搬运队伍。截至目前，已累计运输近百趟，运送物资数十吨。
区文旅局谢义保障物资运输
普陀区文旅发展管理中心产业促进部主任宋伟民曾担任援沪医疗队和接待酒店的联络员。4月5日下午，他接到援沪医疗队的紧急求助电话，一名医疗队员对橡胶手套过敏，但又没有其他材质的手套替换，急需藿香正气胶囊。当时，医疗队和接待酒店通过各种网络平台和药房均无法购买到该药品，宋伟民在网上多次寻药无果后，辗转通过志愿者群等渠道找到了药品。但因为部分区域封控管理，宋伟民本人无法外出送药。为了尽快保障送药到位，他找到在单位驻守的同事帮忙，区文旅局办公室副主任朱正阳第一时间取药，并在最短时间内将药品送到了急需用药的医疗队员手中，解决了医疗队员的燃眉之急。
区文旅局宋伟民负责联络服务工作