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本文图均为 象山发布 图
9月6日,浙江象山县泗洲头镇卫生院39岁的女医生张灵儿收到三面锦旗,三名病人不约而同地来感谢她。
泗洲头镇卫生院距县城20余公里,开车要半个多小时,张灵儿已在这里驻守了11年。这些年,病人送的锦旗装了好几箱,可同一天收到三面锦旗是第一次。
“感谢病人们的肯定。我是很普通的乡村医生,医术有限,卫生院的设备也比不上大医院,能做到的只有细心、耐心、用心。”9月25日,张灵儿在接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)采访时表示。
6日,张灵儿与往常一样,6点半从县城的家里出发,7点半前赶到卫生院,等她看诊的病人已排起了长队。每天上午她要看约50个病人,“都是病人间口口相传的,说觉得找我看安心。”
临近中午,张灵儿刚有了喝水的空档,一个人手捧锦旗走进诊室。
这是一名癫痫患者,多次在发作时被张灵儿救了过来。“他在我这里看了好多年,现在病情在药物控制下有所好转,发作次数少了,强度也小了。”据张灵儿介绍,这位患者刚走,一名慢阻肺患者带着锦旗进来,感谢张灵儿缓解了他的病情。下午,又有一名胃溃疡患者来送锦旗。
“其实很惭愧,我并没有根治他们的疾病,只是在诊疗中尽量选择合适他们的药物,能便宜就选便宜的,平时打个电话关心下病情发展,安慰一下。只有这些,没想到他们会专程来感谢。”张灵儿告诉澎湃新闻,村民们很淳朴,除了锦旗,还常送来自己纳的鞋底、种的菜,“今年夏天,病人送来的西瓜有100多个,有的老人大老远送来两个自家树上结的桃子,还有剥好的毛豆。我谢绝,他们都不高兴。”
张灵儿认为,医患良好关系的“秘诀”不复杂,就是把他们当亲人一样对待。村民们经济条件不是很好,她就尽可能让病人少花钱看好病;卫生院病人老人多,耳朵背,听不懂普通话,她就凑到耳边把一句医嘱重复十几遍,直到听明白为止;门诊空下来时,多给病人打电话问问病情或者上门随访……
“很多卫生院医生都是这样的,医生把病人当亲人、朋友,病人自然也会真诚相待。“她说。
责任编辑:桂强
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