救助站的故事|护送进行时,共叙回家事
2020年临近尾声,上海市救助管理二站的寻亲工作依然有条不紊地进行中。日前,二站依托原有工作机制,继续深化跨省甄别联动机制的辐射效应,启动由十四名青年突击队队员组成的四条护送线路。
二站通过前期充分准备,全面排查后,主动出击,将站区内所排查出来的五名有流出地信息的受助人员进行分类护送。此次护送工作分为四组,最远至云南曲靖,另有重庆、江苏宜兴、四川达州等地。
定制方案·“疫”路保障
此次护送的五名受助人员中不乏老年受助人员及精神疾病患者。针对每位受助人员的不同情况,四条护送线路始发前,所有参与护送的青年突击队队员集中开展行前动员会,讨论护送途中各类注意事项并做好突发情况预案。
由于仍处于疫情防控期间,二站医护人员专门安排五名受助人员前往定点医院接受核酸检测,同时为护送小组提供防疫物品、指导防疫注意事项,确保受助人员顺利返乡。
千里之行·始于足下
作为此次护送任务中最远线路,二站甄别科、业务科及管理科分别派出各科室业务能手组成3人小组,一路自上海向南,跨越浙江、江西、湖南、贵州四省,最终抵达云南曲靖,全程长达2200公里,沿途保证受助人员人身安全,直至顺利送达流出地救助管理机构,努力为其打通漫漫回家之路。
爱心助力·温暖人心
在上海南发往重庆北的Z257次列车上,来自上海局集团上海客运段沪渝三组的温暖相助深深感动了我们。
因为票务紧张,工作人员的铺位未能紧邻受助人员,为了方便随时照料受助人员起居,也减少对其他乘客的打扰,在向列车长说明情况后,列车组迅速调度,协调铺位。轮值期间也多次关心受助人员身体、情绪状况,并为其安排次日早餐及午餐,为此行提供帮助与便利。
随身随时·一路相伴
发往江苏宜兴的车前,三名突击队员正一起帮助老年受助人员老张上车,由于行动不便,老张需坐轮椅出行,这也为护送任务增加难度与挑战。
针对老张的特殊情况,二站派出两名护送经验丰富的工作人员及一名日常照料老张的年轻同志随行护理,全程悉心呵护,精细服务。最终,经过3个多小时的车程,顺利将老张送回老家。
另一边,伴随K1156次列车缓缓驶入站台,此次护送之行的最后一支小分队也顺利抵达四川达州。在过去的25个小时内,五名突击队员连轴作战,不眠不休。尽管脸上布满倦容,但如他们所说,“能够帮助受助人员找到家、回到家,我们不辛苦,我们很幸福。”
今年,上海市救助管理二站已成功寻亲人数已达36人。未来,二站青年突击队也将继续不忘初心,全力拓宽甄别渠道,积极打造“帮你找到家”工作品牌,充分运用“520”甄别法,不遗余力地为长期滞留的受助人员寻家,争做有爱的二站人、负责的救助人、温暖的民政人。