1981年，查尔斯王子和戴安娜王妃举行了一场奢华的婚礼。但在说了“我愿意”之后，他们的婚姻就开始崩溃，卡米拉·帕克·鲍尔斯成了他们问题的中心。
一位前王室官员和一位王室传记作家说，时间并没有完全改变女王对儿媳的恶感。
查尔斯和卡米拉的婚外情已经不是什么秘密了。许多人知道它，包括戴安娜王妃。目前还不清楚伊丽莎白女王是什么时候发现这件事的，据悉是有一次戴安娜和她谈论了这件事，甚至还请求女王的帮助。
媒体指出，在她发给安德鲁·莫顿的秘密录音中，戴安娜透露了她向王子的母亲征求意见时对她说的话。
“于是我哭着走到最高夫人面前，问她我该怎么办。我来找你，我该怎么办?”王妃回忆道。而女王说:‘我不知道你该怎么做。我对查尔斯是绝望的。就是这样，这就是帮助。”
这位未来的国王和卡米拉之间的婚外情仍在继续，查尔斯和戴安娜的婚姻也在继续恶化。然而，据报道，为了他们的儿子威廉和哈里，王妃想和她的丈夫解决问题，但卡米拉不允许这种情况发生。
据戴安娜王妃的前皇家保护官肯·沃夫说，卡米拉没有给这对夫妇空间来解决他们的问题，女王注意到了这一点，认为卡米拉的行为是“不可接受的”。
“她不能原谅康沃尔公爵夫人没有给威尔士王子和王妃挽救婚姻的机会，”沃夫在王妃的纪录片《戴安娜:里面的女人》中说。“她不会原谅查尔斯的通奸行为，也不会原谅卡米拉没有把查尔斯单独留下，让他的婚姻恢复正常。”
当王子请求他的母亲接受她时，女王公开了她对卡米拉的真实感情。
在他的书《叛逆的王子:查尔斯王子的权力、激情和反抗》中，鲍尔写道，女王非常愤怒，她把卡米拉描述为“邪恶的女人”。
在戴安娜王妃去世的那个致命的清晨，查尔斯和伊丽莎白女王以及威廉哈里当时正住在巴尔莫勒尔过暑假。他们同时得到了这个坏消息(先是她受了重伤，后来她死了)，但他们没有向对方寻求安慰。事实上，据说女王对查尔斯很冷淡，并把卡米拉赶出了家庭聚会。
鲍尔说，1998年夏天，在巴尔莫勒尔堡，喝了几杯马提尼酒之后，伊丽莎白女王对查尔斯王子说，她永远不会原谅卡米拉，并称她是一个“恶毒的女人”，她“不想和她有任何关系”。
