今早8时30分，丰台供暖所翠林锅炉房里，机器运转的轰鸣声不绝于耳。记者了解到，丰台供暖所61处锅炉房已于11月5日点火试运行。
“目前锅炉刚刚进入试运行状态，温度在逐步提高，服务的15万户居民家中将逐渐热起来。”丰台供暖所所长助理潘春军告诉记者，“冬病夏治”是供暖企业每年都要做的一件事，近三年来丰台供暖所累计完成了节能器改造、锅炉房改造、老旧小区供热系统外网改造等96项工程，更新改造了7万余米供热管线、1.2万个阀门和2万余户用户的户内供暖设施，辖区内3851户温度敏感户供暖设施改造工作也已全部完成，为今冬供暖的顺利进行打下了基础。
“我家卫生间暖气和地面接缝处漏水”“我家客厅暖气怎么还不热啊”……在96118供热客户服务中心，工作人员已经早早上岗，接听着千家万户的诉求。
“在试供暖期间，居民家中的散热设备从冷态到热态有一个膨胀过程，需要广大用户加强观察是否有一直不热、漏水等情况。”潘春军介绍，试供暖期间为了保证供热设备的正常运转以及供水管网的安全运行，热水锅炉内的火焰将逐步调大，炉内温度会由20摄氏度逐步升至1800摄氏度左右，居民家中的室温也不会一下达标，需要一个逐步升温的过程。
针对试供暖期间居民反映问题比较集中、报修量大的特点，丰台供暖所抽调了40名不同岗位员工扩充到接线客服人员队伍里，还升级了“96118供热客户服务”微信公众号“一键报修”服务，确保及时有效解决住户采暖诉求。
来源：北京日报客户端 记者 孙颖 刘平
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