365天为企服务不“打烊”

乐清夜景。李振恭　摄

去年1月11日，乐清市“一心一意为企业 政企合力谋发展”专项行动正式启动，至此，365天，一场亮剑企业发展难题的“助企服务行动”，以破竹之势在乐清市上下全面铺开。

“一线员工出现感染发热症状，我们急需药物以及防疫措施的指导。”日前，合兴集团在“帮企云2.0”平台发布了诉求信息。经过市“两万”办的信息确认和对接，隔日，一批退烧药经虹桥镇经发办发放到企业，解决燃眉之急。“多亏了政府部门，既解决了我们药物紧缺的问题，又为企业疫情防控进行了专业指导。”合兴集团外联专员陈锡强说。

入企发放防疫物资。

去年12月中旬，随着乐清全市疫情防控措施优化，部分企业生产一线员工大量减员，为了帮助企业尽快复工复产走出困境，市“两万”办引导全市工业企业通过“帮企云”平台发起用药申领诉求，根据诉求内容分发药品，切实解决企业燃眉之急，截至目前已共计发放1607家企业8万余颗退烧药。

疫情防控不放松，为企服务不“打烊”，正是乐清深入开展“一心一意”助企服务专项行动，进一步提升“万名干部进万企”行动精准性、针对性、实效性的创新做法。

乐清作为中国民营经济的发祥地，为持续深化“两个健康”先行区创建，将每个月11日设立为“一心一意为企服务日”，建立“一对一”结对帮扶制、“全天候”走访服务制、“不过夜”协调化解制等3个工作机制，构建起全天候受理、全方位服务、全要素保障的服务企业工作体系。一年来，乐清全市1835名助企服务员共走访企业21002人次，梳理汇总企业诉求共1438个，已化解1424个，问题化解率达99.03%。乐清市四套班子领导先后走访企业297次，开展纾困座谈会7次，让纾困资金直达企业。截至目前，已为企业提供纾困资金7936万元，助力民营企业提振信心，推动民营经济持续健康发展。

企业上市敲钟。刘言勇 摄

去年12月26日，浙江珠城科技股份有限公司（以下简称珠城科技）在深圳证券交易所正式上市，并在乐清“凤凰广场”升起企业旗，成为乐清第15家上市企业。时间回到6月份，在“一心一意为企服务日”活动暨企业上市工作座谈会上，政府部门“措施得力、政策有力、服务给力”的表态让珠城科技上市更有底气。

珠城科技致力于为全球家电和汽车制造领域，提供安全、高效、智能的线束配套连接器解决方案，已形成连接器制造产业链较为完整的布局，在市场上具有广泛知名度。“珠城科技的成功上市，离不开政府部门的帮持。”珠城科技董事长张建春坦言，自企业启动IPO工作以来，市委、市政府高度重视，相关部门鼎力支持、精准服务，多次入企走访并深入座谈。“一方面优化行政审批流程，另一方面为企业提供政策支持，不断优化营商环境，为公司成功上市扫清障碍。”在整个上市过程，市委市政府不仅给予企业1000多万元的上市奖励，还敲定了100多亩的土地，让企业上市之路越走越宽、越走越顺。

正泰智能工厂  正泰供图

“明确助企主题”，才能让入企走访发挥有效施力。去年以来，结合乐清全市中心工作，乐清市“两万”办明确相关助企服务主题，发动全体助企服务员围绕主题开展入企走访，实现服务更加精准有力。

如7月聚焦5亿元以上企业和电气产业链企业，以“保供电、稳增长”为主题，切实落实好各项要素保障措施；8月份围绕“制造业拓展融合升级、推动高质量发展”举办系列对接活动，打造具有乐清辨识度的民营经济；9月份下发《关于进一步深入企业开展问题排摸收集的通知》，组织发动全市所有助企干部在固定走访日之前和企业负责人至少进行一次面对面交流，并对全市各单位走访企业进行排名晾晒；10月份以“送政策、送解读到企业”向全市各部门、单位发放惠企宣传册，向企业送惠企宣传册的同时做到政策解读和宣贯……围绕不同主题，更加精准有效地为企业提供服务。

乐清电气企业林立。冯毅远 摄

乐清“一心一意为企业 政企合力谋发展”专项行动的背后，是乐清市委市政府不断提升担当和服务质量、实现政策供给有效性的努力。新的一年，为了更好激发干部在助企行动中担当作为，乐清创新“减时晋升”激励办法，对干部助企的优劣程度进行量化式评价，从走访频率、办理时限、企业满意度等维度分别作出加、扣分，并实行每月公示晾晒，让干部在助企服务中充分发挥积极性，进一步营造“亲清”政商关系。