近段时间以来，有很多粉丝反映在雪梨直播间双十一抢的精粹水有问题，雪梨直播的时候始终强调售卖的产品都是她本人亲自到各个免税店采买的，质量是绝对可以保证的，然而，很多粉丝在收到成品之后却发现上面有万里目的标签。
之后诸多粉丝找到雪梨旗下工作人员反映了这个问题，可雪梨助理却表示这些产品是通过专门所得，价格非常实惠才692元，雪梨方口口声声强调为了给粉丝最大的折扣，实际上每一瓶精粹水她本人还倒亏了80元。
但之后经过粉丝求证，发现在万里目平台上精粹水的官方价格才659，比雪梨直播间产品价格足足低了33元，产品官方价竟然还要比市场价高，这样的结果是大家始料未及的，直播间售卖的不仅不是正品还比市场价高。
粉丝合理提出诉求希望雪梨给一个说法，但雪梨方的后续处理做法仍旧让大家十分不满意，如果粉丝要求退货还要自付往返的运费，很多人认为没有感受到雪梨方的诚意，大多都是敷衍草草了事。
不仅如此，前几天还有粉丝在雪梨家买的衣服中翻到了一个打火机和抽过的烟，很明显已经是被别人穿过的，一般来说退货之后网红店二次发货之前检查产品质量是最基本的操作，显然这一次是雪梨方造成的重大失误，将别人穿过了的二发，这种情况在每一家网红店都会有，但是起码每一次仓库发货前至少会掏掏口袋吧。
这也不是雪梨第一次遭到吐槽，她之前在直播间带着模特团队进行产品试选时，雪梨不满意模特的工作态度，边直播边瞪眼还骂员工，老板发怒员工们什么都不敢说，雪梨不停催促模特不要松懈加快节奏，当着这么多粉丝的面毫不避讳，严格是好事儿，可模特们显然都有一点尴尬，处在气头上的雪梨一时情绪失控，不仅摔了东西不顾他人劝阻离开了直播间。
有网友指出雪梨太玻璃心，日常对工作人员也是各种怼，让人感到窒息，再者，开直播有表扬也有批评很正常，既然雪梨想好好做好直播就要做好接受批评的准备，在直播间闹情绪是对粉丝的不负责，也是一种不敬业，总之当时的气氛略微有点尴尬，雪梨突然发飙让旁边一直呆若木鸡的模特如履薄冰。
好在雪梨的老公张衍及时出来“主持大局”，不过每次似乎都是张衍来哄，顺便圆场，也让直播间的观众习以为常。
雪梨作为大网红一路走来，她从一名普通创业者到如今拥有自己的直播产业链，一切成功和粉丝的支持密不可分，没有谁可以保证这个过程不出任何问题，如果雪梨能够第一时间和粉丝接洽并根据具体情况做出处理，也许还有转圜的余地，可雪梨方这次的处理措施的确不太妥当，如果再这样下去对于雪梨今后的信誉也会是一种影响。