如果新的产品在质量上经常出现问题，那么这个产品的品牌肯定也是有问题的，而对于汽车来说也是一样的，新买的汽车基本上是绝对不会有质量问题的，但是许女士在7月份的时候花23万买了一辆新车，这辆车在第二天竟然出现了漏水的情况，这让她非常不能接受。
许女士之前一直都想买车，而她经过仔细考虑之后，最后在7月17日这天花23万购买了一辆大众途观L，新车买回来许女士比较开心，可是让她没有想到的是，这新车买回来第二天下雨了，然后许女士在车里开车，突然发现她的手上有水珠，当时许女士并没有特别留意，而当她转弯的时候，发现手上又有水珠。
在发现手上两次有水珠之后，许女士马上就停车检查，看看这水珠是从哪里来的，而当她仔细检查之后发现，水珠是从车内后视镜上方的空调处漏下来的，并且外面一直下雨的话，水珠就会一直往下滴。新买的汽车就漏水，许女士非常气愤，然后她就找到了4S店。
许女士将汽车开到4S店之后，4S店的工作人员立刻就让相关的技术人员给她的汽车进行了冲水的实验，4S店的技术人员在许女士汽车的天窗上前后差不多冲了半个小时左右的水之后，并没有发现任何的问题，所以4S店并没有找到许女士汽车漏水的原因。
由于没有找到漏水的位置，所以许女士当时就走了，而后来许女士再次就漏水问题来到了4S店，4S店告诉许女士说，如果想要找到具体的漏水点，就需要打开汽车的车顶更深入的来检查。在听到4S店说要打开车顶检查之后，许女士就自己爬上了汽车看了看，而她这一看直接就发现了更多的问题，因为天窗右上方全都是变形的，并且天窗的三脚架也已经凹进去了，看到眼前的这一幕，许女士立刻怒了。
4S店专业人士检查的时候都没有检查出这些问题，反而自己一个外行检查出来了，所以在许女士看来这里面一定有问题，而4S店的技师爬上汽车查看之后表示，这是密封条脱胶了，然后才会导致汽车漏水的，而至于为什么会出现这种情况，技师表示之前他有查看过，汽车并没有脱胶，所以这是许女士的汽车在上次检查过之后才脱胶的。
许女士的丈夫并不认同4S店的这种说法，因为他们在第一次找到4S店到第二次找到4S店这七天里面，根本都没有动过汽车的天窗，而对于天窗到底是因为什么原因脱胶的，4S店希望许女士能够找第三方机构来鉴定，如果是汽车的质量有问题，那么4S店会为许女士免费维修并也会给予一定的补偿。