思想指路，实干强企。2020年下半年，合肥供水集团将紧紧围绕“保障与服务”核心定位，以工程建设、水质管控、漏损控制、效能服务“四条主线”为方向，高品质、高标准、高要求、高水平，持续发力，久久为功，推进企业高质量发展，为打造受人尊敬的标杆水务企业不懈奋斗，为合肥聚力打造“五高地一示范”作出新的更大贡献。
工程建设——抓细节、建精品
高品质推进重点工程建设。进一步强化“从管理抓细节、靠管理做精品、向管理要效益”的精品工程建设意识。坚持系统思维、规划引领、科学施工，落实落小落细，做到“大建设”和“小细节”两手抓两手硬。从理论、实践及指导层面，吸取教训、总结经验、综合提炼，形成水厂建设行业标准，并延伸至泵站建设、管网改造及二次供水泵房标准化落地，打造优质供水精品工程,全面提升城市品质。
水质管控——厂所标准化、提一保二
高标准深化水质管控。健全水质管理体系，以水质管控部为首，以《水质分级管理办法》为纲，以大官塘水厂为样板，以供水所为节点，加快推进水厂和供水所标准化管理落地。立足制水厂及管网运行现状，从新技术、新工艺、新材料等方面挖潜增效，全面保供二级水，全力提升一级水。同时，从制度建设、系统运行、人员管理等层面强化水质预警、应急的处理和应对。
漏损控制——明确责任、抓实DMA
高要求抓好漏损控制。以制度为基准，严格执行《分区计量管理办法》、《漏损管控办法》及《水表管理办法》三大制度，细化各环节责任、明确措施，实现制度全覆盖、无盲区。以月度例会为抓手，每月召开一次漏损专题会议，持续加大数据比对和运用，进一步组织、协调、推进DMA分区计量建设。以监督考核为手段，量化指标、明确目标，转变工作作风，提升工作效率。
效能服务——统建统管、服务到户
高水平提升效能服务。进一步解放思想、转变思路、站位用户、主动作为，牢固树立服务到户的精细化管理理念，从思想意识上开启统建统管、服务到户的“最初一公里”。进一步树立“品牌”意识，通过环节再精简、流程再高效、服务再优质、手续再便捷等方式，打造优化营商环境的供水服务品牌，扩大企业社会影响力和美誉度，走好服务用户“中间一公里”。进一步激发担当和攻坚精神，以“敢啃硬骨头，敢打硬仗”的态度，全速推进总表供水小区改造、二次供水泵房移交等各项急难险重工作，打通供水服务“最后一公里”，真正实现让用户顺心。
(金晶、黄茹)