80岁老人乘车出行 列车长贴心服务赢好评

大众网·海报新闻通讯员 翟祚珩 淄博报道

日前,在青岛客运段值乘的由青岛开往济南西站的G6906次列车上,有一位行动不便的老人乘车出行。列车乘务员一路上不仅对老人悉心照顾,考虑到老人行动不便,临下车时,还联系车站工作人员送来轮椅,列车工作人员的贴心服务赢得了车厢旅客的阵阵掌声。

记者从青岛客运段了解到,G6906次列车在青岛北站放客时,列车长朱芷仪像往常一样在站台上组织旅客乘降,这时,看见车站工作人员推着一位老大爷缓慢地向列车走来,朱芷仪见状赶忙上前帮忙并了解情况,经了解,该老人姓王,今年80岁了,在青岛与老伴一起看完外孙后,现乘车返回章丘老家,朱芷仪搀扶王奶奶到座位上安顿好,并与临近座位旅客商量,将王奶奶老伴的座位与王奶奶调整到一起,安顿好老人后,嘱托4车乘务员重点照顾两位老人,车厢里旅客看到这一幕,不由的为列车长的服务鼓掌,车厢里响起了阵阵掌声。

朱芷仪告诉记者,列车每到一站开车后,她都会来到4车厢询问王奶奶有什么需要帮助的,王奶奶腿脚不便,请求列车长在章丘北站下车时帮忙联系一个轮椅,她便提前与章丘北站联系,为行动不便的王奶奶预定了一辆轮椅,并为两位老人开启出站绿色通道,便于老人快速出站。

15:47分动车组列车正点驶入章丘北站,朱芷仪提前来到4车厢,朱芷仪与站台工作人员一起搀扶王奶奶下了车,离别之际,王奶奶紧紧地握着朱芷仪的手连声致谢。

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