“我是在天河区做文员的,因为白天还要上班,碰巧有这趟夜间高铁,当晚就能到家,真是即省时又方便!”来自韶关的陈小姐说。
1月13日19时55分,由广铁集团广九客运段高铁动三车队值乘的G4854次列车,搭乘着1100多名旅客,从广州南站出发,途径韶关、郴州、长沙、岳阳,并于14日零点到达武汉站。据悉,这是今年春运广九客运段值乘的首趟夜间高铁,也是粤港澳大湾区开出春运首趟夜间高铁。
“为做好本次夜间高铁值乘任务,我们精心选派经验丰富、广受好评的列车长,运行中加强旅客服务、餐食供应、列车消毒等工作,针对孕妇、小孩、老人等重点旅客,我们还会提供打开水、联系到站、送餐等贴心服务。此外,还准备了“便民服务箱”,随时应对不时之需,尽最大的努力为回家过年的乡亲们营造便捷、温馨的乘车体验。”该车队党支部书记邓小靖说。
刘娴娣是值乘本次夜间高铁的列车长,开车后,刘车长开始全列巡视车厢,并通过列车广播的方式,告知旅客安全注意事项,每到一节车厢,总是细心地提醒旅客要将茶杯盖拧紧,不要让小孩单独倒开水防止烫伤。同时,还叮嘱乘务员要多到车厢走动,为有需要的旅客提供及时的帮助。“今年是我的7次春运,每逢过年过节,也是我们最忙的时候,能把乡亲们都安全送回家过年,感觉我的工作特别有意义。”刘娴娣说。
来自武昌的于女士感慨道:“现在有了夜间高铁真的是太方便了,给我们提供了更多的出行选择。”(通讯员:黄伟伟、邓小靖,图片:张玲)
【来源:九派新闻】
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