产科医师的一时善念招来医疗纠纷,这些经验教训不容忽视

几个月前的一个深夜,正在值班的我,被产科急促的电话叫醒。迷迷糊糊中得知,有一台高危产妇需要急诊剖宫产。并且,特别提醒我们做好母婴的抢救准备。

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一听到是高危,而且产科也提醒了抢救,这说明情况肯定非常危急。如果不是这样,产科医师一般不会特别提醒,她们知道我们麻醉科比较可靠。通常的风险,都能在不知不觉中就排除了。于是,我立刻将大脑不到2千转的转速加速到1万转以上,转身就往手术间跑。

到了手术间,首要做的就是检查麻醉机、监护仪、吸引器、除颤仪、小儿简易呼气器以及各种抢救药品。

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这种高危产妇,很有可能要做全麻的准备。因此,我也备好了全麻方案。看到各种仪器都处于启动状态,我心里稍微舒了一口气,只等产妇进来了。

在这个过程中,我电话联系了产科医师,希望尽可能多地了解一些产妇以及腹中胎儿的情况。

经了解,产妇是足月妊娠入院,有剖宫产史。在术前的超声检查中,高度怀疑有胎盘植入的可能。胎盘绒毛异常地侵入到子宫肌层,称为胎盘植入。这就预示着,无论是顺产还是剖宫产都有严重出血的可能。

为了防止万一,我紧急联系了血库,确认匹配血型足够抢救。

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手术当中,胎儿娩出很顺利,但胎盘剥离时发现果然存在胎盘植入。看到出血迅猛,我立即给予输血、补液、升压药以及促宫缩等紧急处理。产科医师考虑到患者尚年轻,以后可能还有生育要求,因此力争全力保全子宫。给予双侧子宫动脉上行支结扎及宫腔内填塞纱布条止血后,最终成功保全了产妇子宫。看到母婴安全,所有人都舒了一口气。

然而,就在大家认为这是一次处理很妥当的抢救时,其后的过程很让人揪心和心寒:手术第二日,在取纱布条过程中,发现有部分纱布条取出困难,分析考虑在缝扎止血时缝住纱布条,遂贴近缝扎处剪断纱布条,余留纱布条2cm左右。与此同时,向患者及家属说明情况,告知可观察半月左右待可吸收线吸收后纱布条自行脱出。如发生不能自行脱出情况,可在超声引导或宫腔镜下取出。对于这样的处理,患者及家属当时表示理解并签了字。但是,几天后家属对纱布条留置宫腔内提出异议:要求赔偿,并拒绝院方为产妇取出纱布条。本该到了出院时间,产妇却滞留医院。

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随后的事件调查过程中,医务科发现病历中有关术后留存纱布的沟通内容被划掉。经调取病区内监控,发现患者家属曾两次单独进入医生办公室并短时间停留。因病历被涂改,涂改人不能确定,导致纠纷处理陷入困境。

此事情一出,院里立刻召开病案质量管理大会。之前可能由于工作之便随意摆放在医生办公室、护士站等处的病例车都被收了起来。甚至,有些往来人多的科室,病例车都上了锁。

很明显,仅仅是由于病历保管不当,让我们医方陷入了被动当中。使本身合理的医疗处置变得有理说不清、甚至还有些违规!

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虽然《医疗机构病历管理规定》中第十四条明确规定:“医疗机构应当严格病历管理,任何人不得随意涂改病历,严禁伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。”但苦于没有证据,因此只能花费大力气和产妇及家属晓之以理、动之以情的沟通。终于让大家舒了一口气的是,在中间人的调解下,最终产妇和家属表示了谅解、也顺利取出了纱布。

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目前的医疗环境十分复杂,因此医护人员在治病救人的时候,一定要按照医疗规范以及各种规章制度来进行。医疗人文,要建立在规范和制度之上。住院病区因人员流动性大,人员类别复杂,病历使用环节多,导致病历管理难度增加。病区内病历使用人员包括医疗、护理、质控、辅检、医学生、外来学习参观人员等,病历使用后不归位,随处放置的情况比较普遍。一旦病历因疏于管理导致病历被涂改,医疗机构不但面临因患者隐私泄露而导致的法律风险,如果存在医患争议,也会在医患争议的解决中因病历被涂改,病历真实性存疑的责任方无法被合理排除而限于被动。

不止一次的“农夫与蛇”,胆战心惊是不够的,经验教训一定要记住!

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