中房·幸福名都小区位于美丽的年画之乡杨家埠旅游开发区,项目一期有2600户,8000多人口。近年来,中房名都物业始终坚持“以业主为中心”的发展理念,从解决业主最关心、最直接、最现实的利益问题着手,聚焦小区治理,打通难点堵点,小区治安持续稳定,业主的满意感、幸福感、安全感不断攀升。
党建引领,小网格撬动大治理
中房·幸福名都一期90个楼栋单元均配齐网格员、物业管理员,构建“社区大党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”的服务管理体系,通过创建“红色先锋园”、开展“红色行动”、建设“红色阵地”等形式,以党员为圆心,以联系帮扶对象为半径,划分党员“责任区”,让党员成为社区治理的坚强保障。同时,把社区、物业服务电话,网格员、物业管理员的姓名、照片、联系方式做成公示牌,在社区的显眼位置公示,做到亮明身份,主动接受居民监督,做到“有求必应、随叫随到”“哪里有需求哪里就有党员服务”。
优化机制,打通治理堵点
近期,中房名都物业通过召开居民议事会,听取居民意见建议,建立健全社区民情恳谈会、社区物业联席会等协调议事制度,切实解决社区内事关群众利益的热点难点问题。推动“幸福社区、邻里如亲”品牌化,目前,小区拥有党员先锋服务队6人、业主志愿者服务队7人、中房名都物业志愿者服务队50人。党员先锋服务队以党员为主,做好与居民的沟通,统筹社会资源共同服务小区;居民志愿服务队利用自己的爱好特长,开展服务居民的志愿服务活动10余次,在工作之余加强与邻里的联系;中房名都物业志愿者服务队每周进行30余次微利志愿服务、义务巡逻服务等,切实加强了与业主之间的沟通和联系,拉近了业主与物业之间的感情。
注重服务,打造共治联盟
中房名都物业积极配合富亭街社区党委实施的“社区+”共治联盟项目,协助打造“五共五联”(组织共建、责任共担、资源共享、经费共筹、事务共商、组织活动联办、党员管理联抓、文明城市联创、社会治安联防、志愿服务联做)的社区共同体。中房名都物业依托社区撬动多家联盟成员单位的资源,结合工作实际,配合建立社区工作站,为联盟单位协商议事、培训教育、文艺娱乐等提供固定的活动场所,初步形成了组织相互融合、资源统一配置、服务共同开展的共治联盟联合体。