今年以来，威海市文登区按照“随时反映、即时交办、实时跟踪、限时反馈”的工作要求，建立完善“四张清单”动态清零机制，实现企业直接沟通有平台、诉求反映有渠道、问题纾解有机制、优化服务有效能。
由于原材料成本上涨，芸祥绣品有限公司面临资金难题。正当企业一筹莫展时，文登区地方金融服务中心工作人员来到企业走访调研，并将企业的资金需求纳入“四张清单”办理范围，解决了企业的燃眉之急。因为疫情的原因，芸祥绣品的资金回笼比较慢，出现了资金问题。地方金融服务中心与农商行利用政府“人才贷”政策，为企业筹集了600万的流动资金，从申请到放款仅用了三天的时间，就为企业解决了难题。
“四张清单”就是“问题诉求清单、技术需求清单、资金需求清单、配套需求清单”。围绕“四张清单”，文登区相关部门及镇街“迈开腿”，靠上服务，走访调研，精准对接企业困难，合力推动问题尽快解决。有了“四张清单”，许多企业的急难愁盼问题都被一一解决。
文登区地方金融服务中心副主任陈帅介绍，他们将针对企业对资金的阶段性需求，在帮扶企业短暂性渡过难关后，持续关注企业的后续资金需求，切实帮助优质企业、优质项目做大做强。在企业配套需求上，相关部门加大资源整合力度，把服务做到企业的心坎上。走访过程中，文登区工信局得知双力板簧有为重汽（威海）商用车、天润工业等本地企业配套板簧产品的意向后，他们积极联系、牵线搭桥，尽全力促成合作。
“四张清单”重在“清”。文登区把工业制造业及相关配套企业、重点商贸物流、服务业和金融机构列为走访调研的重点关心对象，摸清企业的“急难愁盼”并归类，再集中要素资源全力突破，为企业提供更加精准的服务。
文登区项目推进中心主任刘元奎介绍，摸清企业需求后，将需求落实也尤为重要。因此建立了四张清单“动态清零”机制，即通过直办、转办、催办、督办、反馈一系列工作流程，提高问题解决效率。在“四张清单”制度的推进下，顺丰专用车资金周转、正大环保对接专家教授等多家企业反映的问题得到了有效解决。对于需要多部门联动办理的问题，文登区改变各部门“单兵作战”的方式，在“四张清单”作出明确要求。文登区项目推进中心充分发挥区级领导联系镇街作用，对疑难问题或涉及多部门职能交叉办理的事项，各牵头单位要积极主动汇报，共同研究推进解决，从而实现闭环管理。
截至目前，文登区共梳理132家企业232个问题，已解决问题161个，71个问题持续推进。文登区项目推进中心将建立问题动态清零制度，加强现场督导和电话抽查力度，切实帮助企业解决实际困难。
（通讯员 郭彦成）