回首过去的春节，不少人都选择就地过年“新选项”。有“新选项”就会有“新过法”。近日，腾讯营销洞察（TMI）在2021春节期间，发起了一项将近2万人的调研，推出《新年味 新过法》报告，报告显示，64%年轻人体重没有变化，13%还瘦了，网友纷纷惊喜道，就地过年躲开了“每逢佳节胖三斤”的魔咒。
无独有偶，作为国民体重管理服务商，绿瘦深知“每逢佳节胖三斤”。春节期间难免嗨吃嗨喝，放飞自我。因此安排专业顾问为用户提供贴心服务，好享瘦APP除了陆续上线健身直播课，还推出春节打卡活动，鼓励用户“动起来”，帮助国民健康过大年。
绿瘦一直重视用户体验，从2019年起便启动体重管理服务2.0升级，进一步深化专业服务，并在2020年4月开展“绿瘦服务月”活动，在全集团内落实推进保障高品质服务的一系列措施，致力于给用户带来温情激励和持之以恒的陪伴，成为国人在健康瘦身路上的坚定同行者。
在服务平台和使用场景方面，绿瘦紧贴用户习惯作出升级变化。“我们通过好享瘦APP、企业微信、电话沟通、线下门店服务等各种触点触达用户，用户更喜欢使用哪个平台、更喜欢哪种方式，我们就在那配合响应。”绿瘦的健康瘦身顾问小欧表示，“虽然有些服务是通过线上提供，但我们很重视减少跟用户的距离感，举个例子，大多数企业微信的头像都是使用企业logo，对用户而言是冷冰冰的，很有距离感，但我们的服务就是用我们的专业和贴心一路陪伴用户走完这段历程，所以我们顾问人员在企业微信中使用真人头像，给用户亲切的陪伴。”
2020年，升级“95127”服务热线，消费者拨打热线电话可快速获取售后服务的同时，更可直达绿瘦各业务板块，通过语音导航进一步获取绿瘦美学馆、形体美学中心、智能健身房、减肥训练营、俪媛荟等相关资讯，让用户更快速便捷地触达绿瘦集团全产业链的各项服务。
“节前我在绿瘦顾问的帮助下，减了12斤，我担心春节宅家，又有很多美食诱惑会反弹，但我的顾问提前给我很详细地支招，怎么吃，怎么动，告诉我不要有心理负担，还给我寄了一个绿瘦嗨吃嗨喝拯救包，告诉我她春节期间一直在线，我可以随时找她，绿瘦的服务让我感到很贴心，很放心”。
文/北京青年报记者 刘慎良
编辑/田野