今年上海的市政府工作报告提出，完成既有多层住宅加装电梯1000台以上。此前，小研有关加装电梯技术创新的报道（点击回顾）得到了很多网友点赞。
其实，比施工技术更难的是做好居民间的沟通。如何让加装电梯顺利进行，让这一民生工程真正造福所有人？来看看今天的报道。
加装电梯可按揭，居民“零首付”分期付款
老房加装电梯，如何解决居民对于费用的顾虑？近日，浦东新区潍坊新村街道潍坊九村居民区2台电梯加装工程同时启动，它们采用了“15年分期付款”的模式，将电梯购置费、施工费，以及15年内的维护保养费、电费一次性理清。
一般而言，一部电梯的使用寿命是15年，因此“15年分期付款”将电梯购置费、施工费，与15年间的维护保养费与电费打包，再平均到180个月内，按月分期付款。这样一来，即便是顶楼住户，一个月还款额也不到400元，经济压力很小。同时，签订加梯合同的业主，即固定为15年间的还款者，不受房产交易影响，也避免了纠纷。
除了“15年分期付款”，还有“5年分期付款”“一次性付清”这两种模式，每户居民可以根据实际情况自行选择。“例如刚刚买房年轻人，一次性拿不出上万元的安装款，就可以根据收入水平选择分期付款模式，之后还款过程中，也随时可以一次性付清剩余款项。”潍坊九村居民区党总支书记姜海亮说。
加梯小程序，了解居民心声
居民区里到底有多少居民希望加梯？为了更好地了解居民心声，长宁区程家桥街道推出了“加梯小程序”。
据程家桥街道自治办负责人袁勇介绍，街道可加装电梯的17个小区里，每个楼组都在楼道里张贴了小程序的二维码，居民只要扫一扫，就能查询自己所在楼组的加梯条件，确认是不是可以安装，获悉整个小区加梯进程。
居民还可以在小程序里填写自己的加梯意愿。街道还在小程序里特别设置了意见栏，以便第一时间了解居民想法，并且及时跟进服务。
同时，街道、居民区、小区三个层面都张贴了加装电梯情况分布图，也被称作“加梯作战地图”。17个可加装电梯的小区都进行了重点标注，小区里总共有多少楼组，适合加装、较难加装、不适合加装的楼组以及该居民区的加梯目标都一一进行罗列，旁边8个居民区还专门标出了已签约、已施工以及已完成的楼组，整体看上去一目了然。袁勇介绍，“随着加装电梯速度不断加快，这些数据随时都在更新。”
程桥二村加装电梯情况分布图
居民自治，用实际行动支持他们
而在闵行区华唐苑小区，谈到加梯成功的经验，居委书记王婷认为：“居民自治很关键”，居委搭建协商平台，让居民畅所欲言，良好的群众基础对推进加梯起到了很好的作用。
目前华唐苑小区146号楼加装电梯项目已开工，121号、122号两个楼幢加梯项目也已签约。居住在146号6楼的欧阳阿姨首先提出加装电梯，她是小区第一届业委会的成员，曾经也担任过楼组长，今年已经71岁了。
谈及加梯的原因，欧阳阿姨说：“政府有补贴，我们可以借助政策的东风让自己享福。从长远来看，年轻人也会变老，总有一天会需要用电梯的。”
在意见征询过程中，底层一户业主担心电梯会影响自家的采光，并带来噪音，而做通他工作的正是同为底层的邻居赵先生。赵先生家也有一位90多岁的高龄老人，他非常体谅悬空老人的需求。刚开始表示反对的年轻业主被邻里间的温暖所感动，最终同意。赵先生说：“虽然我不用电梯，但我要用实际行动支持他们。”
4楼一户业主由于资金周转困难，同意加梯但暂不出资，于是另外7户业主共同分摊了4.6万元加梯费用。“我们邻里意见比较统一，关起门来就是一个大家庭，整个推进过程都特别顺利。”欧阳阿姨说，“我都跟邻居说，我们努力将电梯影响降到最低，让大多数居民满意。”
而在122号楼，带头签约的业主杨建光既是华唐苑的居民，也是梅陇三居的居委书记，他的爱人吴骏君也是华唐苑的居委干部。吴骏君和邻居聊天得知大家都有加梯的意愿，她配合居委召开征询会，积极宣传政策。
同时，居委书记组建楼道微信群答疑解惑，各项工作都在群内公开。从开第一次征询会到签约，仅用了半个月。杨建光说：“通过自己身临其境地体验加梯流程，对政策、流程了解得更加透彻，有利于推动加梯工作”。