日前，哈市退休职工刘阿姨查询发现自己9月份的养老金没到账，想了解是怎么回事？哈尔滨市社保局回复：按照上级“不认证就停发，认证后再续发”的工作要求，2019年至今还未认证且未通过大数据比对的企业离退休人员，已于2020年9月起，陆续暂停发放养老金。刘阿姨的养老金被停发应该属于此类情况。
对于未认证而停发了养老金的刘阿姨，可由本人或家属通过下载“龙江人社”手机APP或“哈尔滨智慧人社”手机APP，点击“企业养老待遇资格认证”页面进行人脸识别认证，认证成功后，即可恢复养老金待遇发放，停发期间的养老金也会于次月自动补发到账。
手机APP进行人脸识别认证具体流程
（1）打开“龙江人社”APP→“我的”→“人脸识别认证”登录→按照要求完成人脸识别动作→提示“认证成功”完成认证。注：登录成功后，点击“待遇领取认证”模块下“认证记录信息查询”即可查询历次认证记录。
（2）打开“哈尔滨智慧人社”APP→“我的”→“前往刷脸”→登录到“哈尔滨智慧人社”APP →“资格认证”→“企业养老待遇资格认证”→“前往认证”—显示“上次认证时间”→“认证保存”→提示“认证成功”完成认证。
【温馨提示】如果退休人员使用手机APP进行人脸识别不能通过，还可以携带身份证到就近的社区服务网点或社保经办机构办理认证。
胡杨 记者 李健
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来源:黑龙江日报