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服务状态提示牌
黄色、绿色，鲜亮的颜色容易吸引人们的注意。昨日，亮丽的“服务状态提示牌”已在6号线全线启用。
“服务状态提示牌”能对客服中心的服务状态进行提示，在服务过程中，当工作人员与乘客距离较远时，对乘客起到告知作用。有了“服务状态提示牌”，服务状态一目了然。
"服务中”：客服中心人员在岗为您提供服务；
“巡视中”：客服中心人员正在巡视车站，请乘客耐心等候。
为了能更好使提示牌在服务过程中得以更好使用，6号线管理部在三线换乘车站东方体育中心站进行试点，将提示牌一端固定于客服中心台面，便于客服中心人员对提示牌进行翻转切换。
一个小小的“黑科技”让使用过程更加方便、安全。据悉，试点成功后该举措将很快在全线各站推广使用。