徐先生是湖北一名企业员工，2020年6月，在泰康养老进驻他所在企业进行福利保障服务期间，徐先生为自己刚出生2个月的宝宝投保了“健康有约终身重大疾病保险D款”，保额50万。在一家人的精心呵护下，小宝宝茁壮成长。
2020年12月中旬，宝宝在接种疫苗后出现低热、皮疹的情况，家人本以为是打疫苗后的不良反应，但带去医院检查，宝宝被怀疑患上罕见的朗格罕细胞增多症。一家人又前往市内权威的协和医院就诊，不幸的是，这次检查结果与之前一致。
这个结论对徐先生一家人来说晴天霹雳，他们无法相信平时健康活泼的宝宝会突然患上如此罕见的病症。治疗刻不容缓，宝宝立即住进小儿血液科病房，医生根据病情安排了治疗方案。由于宝宝年纪太小，而所患的疾病治疗方案复杂，入院后刚几天，便产生了高额的医疗费用。
愁眉不展之际，徐先生想起之前为孩子购买的“健康有约”重疾保险，于是立即联系了泰康养老服务人员。因孩子尚未出院，徐先生无法提供完整的病历资料，但考虑到孩子病情紧急，迫切需要经济支持，泰康养老制订了快速理赔方案，经勘查核实确属保险责任，两天内完成结案，当天下午，徐先生即收到了75万理赔款（按合同约定，前十年理赔给付1.5倍基本保额）。在这个寒冷的冬季，一家人焦灼不安之际，泰康养老快速又温暖的理赔服务，让徐先生和家人感到了爱和勇气。
徐先生说，多亏泰康养老与所在企业搭建了“员工弹性福利平台”，才有今日给家庭撑起的一把坚固“保护伞”。泰康养老作为企业一揽子福利医养解决方案专业供应商，积极落实国家政策，为企事业广大职工搭建起员工福利保障自选平台，为员工和家人提供产品更全面、性价比更高、服务更周到的医养保障服务。泰康养老始终以客户为中心，提供丰富全面的保险产品，便捷高效的理赔服务，为爱信守承诺，呵护家国人生。