在申城，近年来医护人员在院外救人的暖闻不时上演着。可最近，在上海交通大学医学院附属瑞金医院北部院区，一位姓赵的先生特别寻来，为陈惠琴送上锦旗。“是你救了我的命！”
陈惠琴是谁？大家都没想到：陈惠琴阿姨并不是医生或者护士，她是瑞金医院北部院区放射科的一名工勤人员。
紧急时刻力挽狂澜，她为患者赢得抢救时间
“赶快救人，救人呐！”
年初，嘉定区某家餐厅包房内传来呼喊声，正在隔壁包间吃饭的陈惠琴立刻放下碗筷，循着求救声跑去查看。一位老伯垂着头，迎面扑倒在餐桌上。手足无措的家属正在高声呼喊赵先生的名字，试图把他叫醒，可赵先生脸色煞白、唇色青紫，已经失去意识。
“不好！”陈惠琴心头一咯噔，连忙跑上前去，迅速检查了老伯的生命体征，已感受不到呼吸及颈部脉搏。
“不要扶他起来，赶紧把人放下来，再这样下去人就没了！”陈惠琴急道。家属迟疑着，并没有松手。陈惠琴拉高了语调，“等120来就不及了！现在是最好的时间，听我的，赶紧把人放下来！”
家属被她坚定的样子所打动，众人一同将老伯抬到通风处平卧。关照家属赶紧拨打120救护车后，陈惠琴立即跪到地上，解开老伯胸前衣物，左手掌跟紧贴胸部，两手重叠，用尽全身的力量，为他进行胸外心脏按压。
经过陈阿姨一番急救措施，赵先生终于恢复意识。此时救护人员也已到达现场，大汗淋漓的陈惠琴这才松了口气。赵先生被救护车紧急送往就近中心医院接受治疗，在抢救室住了3天。若非抢救及时，后果不堪设想。
院内急救培训让她“敢救人”
得知赵先生被救活了，陈惠琴感觉特别高兴。“我正好在医院学了心肺复苏，能够救人。”她很是自豪，“我看到过好多次医生抢救病人，但是给真人做心肺复苏，倒是第一次。当时情况紧张，但人命关天，无论如何总要帮忙搭把手。”
陈惠琴说，瑞金医院会定期组织各个岗位人员开展急救培训，确保大家能掌握包括心肺复苏术在内的急救技能，即使是工勤、保安等外包员工也不例外。“一开始是不懂的，但培训老师从零教起，按哪里、怎么按、用多少力度，还有实训。多练几次，我们都有信心了，所以这次碰上需要救人的事，我也不怕。”她说得朴实，“和医生护士在一起上班，他们救死扶伤，我虽然不是专业人员，但也好像被他们激励了，要能在关键时刻挺身而出。”
工友学校擦亮医院另一张“服务名片”
不只是陈惠琴，在瑞金医院，几乎所有工勤人员都学过急救知识。2017年11月起，瑞金医院还开办了工友公益学校培训班，至今3期课程中，共有120名工友获得了包括应急技能、医院文化、人文素养、健康生活等在内的四大类课程“提高班”。精神文明办主任吴瑞春介绍，每期课程历时3个月，大家利用午间休息时间提升自我，积极性很高。“授课老师都是院内的医院志愿者，考虑到工勤人员的生活背景、文化程度，除了浅显易懂的讲授方式外，更多的实操课程让他们更容易理解。”
作为工友学校的发起人，党委副书记俞郁萍介绍，除了急救技能，如何在日常工作中做好职业防护、如何与患者和家属进行良好沟通等，都是“必修课”。“平日里，他们分布于医院各处：电梯间、配膳室、病房……工作看似与医疗核心业务无关，但他们的服务却与病家的就医感受息息相关。”正如她所说，患者到了医院后，每一名医护人员、工勤人员，都是一个个“窗口”，“工友的服务品质也可以成为医院的骄傲，为上海这座国际化城市的医疗服务再添一抹亮色。”
栏目主编：顾泳 文字编辑：黄杨子
来源：作者：黄杨子