据极目新闻报道，3月27日，是东航客机失事的第7天。经过连续6日的搜索，3月26日晚，经国家应急处置指挥部确认，东方航空公司MU5735航班上人员已全部遇难。
据报道，3月21日下午2时20分，东航MU5735从8870米的高空坠落，整个俯冲过程约3分钟。埌雅村离坠机地点不到5公里，村民冯如海(化名)回忆，当时他正在收拾房间，突然听到上空传来一种奇怪的声音，类似在矿山钻山一般的“突突突”，又好像正在碎石一样的“咚咚咚”。他出门看到，不远处有一架飞机正从空中往下坠。
他回忆，飞机在触地之前，机身曾侧身翻转了大约90°角，随后发出打雷一般的巨大轰鸣，坠落在山坳后不久就冒出白烟，失火持续1个多小时。冯如海的家距离西江机场很近，他常常听到飞机轰鸣着从上空掠过，但这一次，飞机的声音显得不太寻常。“从声音就知道飞机出了故障。”冯如海说。
事发时，广西移动的网络技术人员李晨宾和同事邝建军正在附近的山上检查通讯线路，当时他们距离坠机地点直线距离仅数百米，在听到巨大的爆炸声响后，他们看到附近山头冒出了滚滚黑烟。意识到事态严重，两人开着摩托车赶往事故现场，并于10分钟后抵达。看到飞机残骸后，李晨宾于2时30分左右报警。
警察赶到时，已有许多村民闻讯前来查看，当时飞机已完全解体，残骸遍地，最大的残骸则是一个有东航标志的机翼。最初，不少村民还未意识到事态的严重性，直到看到新闻，他们才知道失事的是一架东航的客机，上面载有132人。
截至26日12点，当地累计接待80名失联人员来梧家属共计493人，555人次，涉及17个省区市，74户家庭，有478人到事发现场凭吊。3月24日，在搜救现场，有家属用陶罐带了现场的泥土回去。位于藤县的这个小山村，从此便是许多人一生的牵挂，因为这里留下了永远带不回家的亲人。