(文:安诺)
导读:买车本身是一件很高兴的事情,但是新车还没到手里,竟然变成了事故车,换做是谁都没有办法接受这件事,而大多数人的第一反应都是换车和退车。一些4S店为了防止这些情况,产生提前都会和顾客签订协议,避免顾客追责,而这也就导致一些顾客的受到了损失。而这也是提醒大家在签订协议时要认真阅读协议,避免出现事故后无法维权。
倪先生夫妻俩人花费14万在福州购买了一辆新车,可是在提车时,却被告知工作人员驾车时出了车祸,新车也因此成为了事故车,对此4S 店是怎样的态度呢?
新车没到手,却成为了事故车
在倪先生提车当天,突然接到了销售人员的电话,销售人员在电话当中先是对倪先生表达歉意,随后表示倪先生的车出了事故。原来是4S的店员驾着倪先生的车去挂牌,但是让人没有想到的是,在路上却发生了事故,还没到手的新车也因此成为了事故车。
倪先生的妻子,谢女士表示买一辆车确实很高兴,但是这件事情发生让自己和丈夫烦恼了很久,为了解决这件事情,谢女士和倪先生也来到店里很多次,但是4S店对这件事情却一直不理不睬,只是表示车辆修复好就可以开回家 。
倪先生也向记者展示了这辆车,因为事故所产生的痕迹。车的车胎不仅已经爆掉了,而且车胎一旁的车体已经被刮烂了,并且倪先生表示如果要换的话,那么这辆车的一整面都需要被换掉。
事发当时时,店员将已经洗好了车开道,展厅里面去上牌,但是谁知在路上却和一辆物流车相撞,随后4S店报警,交警也来到了现场。
谢女士表示希望对方可以给一个让自己心里舒服的答案,毕竟自己花了十几万元钱,只是想要买一辆新车回家,结果新车还没有到手,却变成了一辆破烂车,自然不会接受。随后谢女士也表示4S店经理的态度是将车子修复好就可以拿回家,但对于经理的这种提议,谢女士并不接受。
4S店长:我们是弱势群体
记者也找到了4S店的谢店长,但谢店长直接表示我们是做服务的,我们就是弱势群体,而且还说当时交警也来到了现场,并且判定是物流车全责,所以店长认为自己并不需要对此负责任。
最后店长又拿出了倪先生曾跟点动签订过的协议,而协议当中就提到了一点,如果车主委托4S店的人员帮忙上牌,那么一旦发生刮蹭碰撞将不得进行索赔等要求。
记者也咨询了律师,律师表示协议是有效的。虽然协议是有效的,但最后店长和老板进行沟通决定给予倪先生2000元红包和2张保养券作为补偿,倪先生也接受了补偿。
购买的新车没到手,却变成了事故车,确实是让人难以接受,而这件事情也是在提醒大家,购车时相关协议和合同要认真阅读,才能避免这类事情出现。
部分信息参考来源:福建电视台
编辑:林晨
校对:刘威
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