新能源车企:客户需求都满足了,可为何还不买单呢?

大家在什么情况下,才会选择去购买一辆新能源汽车?有的人会说是看补贴和政策,毕竟国家和地方政府对于新能源汽车的补贴要比燃油车更实惠,再加上部分省份实行限行甚至限购,为了方便出行而选择新能源汽车;也有的人会说是经济性,因为车企对于新能源汽车会给予消费者更多的服务,如免费安装充电桩、免费道路救援等,加上电费要远低于油价,换算下来比燃油车的使用成本更低,从而选择新能源汽车。
新能源车企:客户需求都满足了,可为何还不买单呢?
但无论从哪个出发点来看,如果一旦抛开政策和福利,大家还会买新能源汽车吗?其实造成这种现象的“罪魁祸首”就是车企自己,为什么这么说,且听车叔娓娓道来。
一、续航焦虑
新能源车企:客户需求都满足了,可为何还不买单呢?
在新能源汽车刚刚起步的时候,续航里程大多为150KM左右,高一些的可能在200KM,当第一批吃螃蟹的消费者购买并体验后才发现,这种续航里程的实际使用感受,简直可以用糟糕来形容。
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于是车企为了解决消费者的续航焦虑,一方面不断提高电池容量和密度,一方面也不断优化电控管理系统,以小鹏汽车最新推出的P7为例,其NEDC综合续航里程已经达到了706KM,这个数据与大多数主力家用燃油车基本平齐,随着电池技术的不断提升,相信超越燃油车的那天也不会太远。
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不过从目前来看,大部分车型的续航里程仍然停留在300KM-500KM,如果想要获得更大的续航里程,就需要付出更多的费用。虽然国家会给予新能源汽车一定的补贴,但试问同样30万的价格,大家愿意买一台纯电动车,还是豪华品牌燃油车呢?毕竟当超过一定的价格后,品牌力才是这部分消费者更关注的方面。
二、充电效率低
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这一点也是早期新能源车主遇到最头疼的问题之一,因为很多车型基本上开不了几天就要充一次电,但实际上不仅充电站不好找,而且充电时间也很长,实用性完全比不上燃油车。为了有效解决这个问题,国家开始大力开展充电站及基础设施的建设,而车企更是提出免费为用户安装充电桩的服务,再加上目前很多的新能源车型都支持快充模式,基本上从源头解决了大家的充电难和充电慢的问题。
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可是国家和车企做的这些尝试和努力,在消费者看来,仍然显得杯水车薪。首先,虽然充电站多了,但是站点很多离居住地太远,充电不方便。其次,虽然提供免费安装充电桩,可是对于场地的要求极高,很多小区根本无法达到安装标准。最后,虽然很多车型都带有快充模式,可是在没有充电站或者充电桩的情况下,仍然只能选择家用220V慢充。综合以上三点,比起燃油车,你会觉得新能源车型省心省事吗?
三、电量衰减
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新能源车型在使用一段时间后,都会存在电量衰减的情况。就好像手机用的时间越长,待机时长会越来越短,只是更换手机电池的成本和更换电动车电池的成本相距甚远,因此,为了解决消费者的顾虑,很多车企就提出了很多优厚的服务,如比亚迪提供电芯终身质保,电池8年15万公里,可即使这样,仍然无法提高消费者购买新源汽车的积极性。
新能源车企:客户需求都满足了,可为何还不买单呢?
这其中多因新能源汽车二手车保值率不高所导致。现在的家庭换车时间在5-8年,有的甚至在3-5年,基本上很难再有买一台车开到10年直至报废的情况,相同价格的新能源车和燃油车,在使用同样时间后再去卖掉,两者之间的价格相差甚远。即使强如特斯拉,它的保值率与燃油车也无法相提并论,对于个人来说损失的都是实打实的利益,虽然有部分车企提供保价回收的服务,但也仅仅是针对再次购买同品牌的用户,形式大于实际意义。
车叔总结
说起新能源车的购车权益,从免费安装充电桩,到免费道路救援、免费软件升级,甚至有的车企还提供终身质保和终身免费保养的服务,自以为凭借这些就可以带来更多的销量,但却没有解决消费者真正的需求。提高续航里程,改善充电效率,提供更优质的服务这些固然重要,但车叔认为,这一切都应该建立在优秀的产品之上,因为提升车辆的品质和使用感受,才是车企最应该思考和解决的核心问题!

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