杭州的周先生
刚买的宝马就故障
一直故障一直修
最后4S店都说修不了
周先生想退车
却被提这种要求
……
今年3月初，杭州的周先生在余杭宝驿4S店买了一辆宝马5系混动，车价43万。可是，3月4号提的车，3月14号发动机故障灯就亮了，送进4S店，说是软件需要升级。可是软件升级之后，同样的故障再次出现，4S店修了好几次，就是找不到故障原因。从一个月前开始，这辆车就停进了4S店。
目前，车子跑了5451公里，新车买回来两个月的时间里，发动机亮黄灯的问题就出现过4次。直到现在，这个故障依然没有排除。周先生忍无可忍，要求退车，4S店倒是也同意，但有一个条件。
周先生：
店里答应给我退车，要我出一万多的折旧费，我接受不了，理由就是我刚买的新车，原因不是我所导致的，是它产品的质量问题导致这个结果。
那么，周先生的这台新车，发动机故障灯为何反复亮起？
余杭宝驿宝马4S店总经理 钟文金：
发动机的黄灯亮应该是排放上的问题，我们也对这个车辆进行了正常维修，甚至也请了厂家技术组的老师，厂家直接来帮周先生修车，但是到目前为止故障还是存在的。
4S店承认，故障是由于质量问题，同时现有的技术手段也无法排除故障。在这种情况下，他们同意退车，但是按照规定，需要周先生承担部分车损，因为车已经开了5000多公里。
按照浙版汽车三包法规定，家用汽车自之日起60天或者3000公里之内，因发动机、变速器等主要部件出现产品质量问题，可以要求退换车，并依法赔偿损失。
但是，周先生这辆车子，在故障第二次出现时，公里数已经超过3000公里，所以不能参照浙版汽车三包法，享受不了免费退换车。现在的情况，周先生需要承担16000元左右的折旧费。
周先生不接受4S店的说法，认为汽车的故障在3000公里内就已经出现，超出这个范围，是4S店有意拖延。
对此，记者咨询了浙江省消保委的汽车维权专家。
专家建议周先生，参照同一故障维修五次且无法修复，消费者可以免费退换车的规定。也就是说，目前周先生可以让4S店继续维修，直到第五次维修，还是无法排除故障，再提出退车，这种情况下，就可以免费退换。
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