封面评论|“超前点播”败诉,会员权益如何保障

□ 李晓亮

一个颇受关注的诉讼,终有了结果。“《庆余年》超前点播被判违约,爱奇艺保留上诉权利”。

是否败诉后,“超前点播”就能绝迹?或许很难。毕竟,连判决都承认:“模式本身并无不妥”。委婉“肯定”,对平台方自然是莫大鼓励。

平台坚称“为满足用户日益多元的观看需求”,且不忘“保留上诉权利”。也即,案子还没完。从起诉、立案到宣判,“超前点播”已在几大平台潜滋暗长大半年有余。当下,热播剧都会推出“付费点播”。

不要小看时间力量。想当初互联网还是以“免费共享”为标志的,而如今免费蛋糕已越切越小,终将消失。毕竟企业本质都是生意不是慈善,以免费培育市场,养肥再杀,又比如一家独大,或寡头垄断后提价,都是常见商业法则。

免费资源越来越少,除了版权意识外,消费市场和商业模式的成熟才是主因。当初看书追剧听歌刷视频都无付费概念,而如今网上冲浪,非会员几乎寸步难行。这也是推出超前点播的前提。

有了会员基数,才有更细分的超前观赏付费订阅市场。和国外类似平台会员打包费,无门槛通览模式不同,国内则是分门别类,多重收费。会员本就三六九等,然后再变相广告轰炸,逼你无限充值续费。最后还有单片付费和超前点播等着。

只是,愿意为此较真,发起公益诉讼的,少之又少。乃至这次胜诉的当事人,也随即表示“因隐私被侵犯,原告称将不再使用爱奇艺”。其实,即便没有当庭曝光观影记录“插曲”,此案是否就能鼓舞更多人加入维权队伍?或也难如此乐观。毕竟,对于普通人,这种公益性诉讼门槛和成本都过于高昂,而如实效不如预期,就更打击积极性了。

爱奇艺 CEO 龚宇曾表示,“超前点播”模式非常成功,不排除未来将常态化。还表示,“2020年为缓解财务压力,可能会提价。”如今,“星钻会员”相比“黄金会员”,新会员价涨了1.4倍。

“买的永远没有卖的精”。一切似乎都没变,诉讼改变的,或只是今后平台服务条款更长更绕更难懂而已。当然,想文字游戏“绕晕”不懂法用户,也是白搭。如果服务不好,自会用脚投票,货比三家。最怕就是平台抱团“比差”,谁吃相更难看谁发财,这种恶性示范,只会让弱势的用户一方更绝望。而监管执法,就是要杜绝这种极端情况发生。

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